Selon HubSpot, il y a plus de 2,38 milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur Facebook et 1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels sur Instagram. Pinterest, Snapchat, Twitter et LinkedIn affichent des chiffres tout aussi impressionnants. Et ces chiffres ne cessent de croître. De plus en plus d'individus utilisent les médias sociaux pour interagir avec leurs amis, partager des nouvelles et des informations, et obtenir des recommandations.
Les médias sociaux ne sont pas morts; votre entreprise doit rencontrer ces milliards de personnes là où elles se trouvent déjà : sur les médias sociaux.
Cela ne veut pas dire que vous atteindrez un milliard de personnes grâce aux médias sociaux. Cela ne devrait jamais être votre intention... même si vous pensez que votre produit ou service pourrait servir à tout le monde dans le monde entier. Au contraire, votre utilisation des médias sociaux doit être ciblée.
Et la beauté de ces plateformes de médias sociaux en matière de marketing est la possibilité d'atteindre votre niche. Vous pouvez utiliser vos ressources à bon escient pour atteindre votre cible démographique sans dépasser votre budget.
Mais comment commencer à développer du contenu et des campagnes de marketing sur les médias sociaux ?
Tout commence par un plan
Si vous lisez notre blog ou consultez notre site web depuis un certain temps, vous savez que, dans la plupart des cas, nous vous dirons qu'il vous faut un plan. Il en va de même pour le marketing des médias sociaux.
Avant d'y consacrer du temps et des ressources, pourriez-vous définir vos objectifs et votre stratégie globale en matière de médias sociaux ? Pour ce faire, vous devez savoir qui vous essayez d'atteindre, quel est votre groupe démographique cible et comment vous espérez l'atteindre.
Si vous commencez par détailler tout ce que vous savez sur votre client idéal, vous aurez rapidement une idée claire de qui vous essayez d'atteindre. En d'autres termes, vous aurez créé un buyer persona complet. Nous avons écrit un article entier sur les avantages d'avoir des profils d'acheteurs clairement définis. En résumant les principaux points, nous savons que l'identification de vos personas d'acheteurs
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vous aide à apprendre comment parler à vos clients potentiels. Si vous savez qui ils sont, vous savez où ils passent leur temps en ligne (vous n'aimeriez pas consacrer des ressources à Facebook alors que votre marché cible passe la plupart de son temps sur Twitter, n'est-ce pas ?
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Concentre vos efforts de marketing, ce qui les rend plus fructueux. Si vous savez ce que vos clients veulent et comment ils veulent recevoir des informations, vous pouvez adapter vos efforts de marketing en conséquence. Vous ne perdrez pas de temps sur des projets qui épuisent vos ressources sans retour sur investissement.
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Éviter la confusion au sein de votre organisation. En créant un profil d'acheteur clair et en veillant à ce que chaque membre de votre organisation le comprenne et travaille dans cette optique, vous éviterez toute confusion au sein de votre entreprise. Si tout le monde est sur la même longueur d'onde, vos efforts de communication externe s'alignent sur votre stratégie de marketing dans son ensemble, qui s'aligne sur le développement de vos produits, etc.
Une fois que vous avez clairement identifié les personnes que vous ciblez et élaboré des profils d'acheteurs détaillés, vous êtes prêt à fixer des objectifs et à créer un plan pour atteindre ce public.
L'essentiel en matière de fixation d'objectifs est le suivant : les objectifs SMART ont toujours plus de chances d'être atteints que les autres : Les objectifs SMART ont toujours plus de chances d'être atteints. SMART signifie spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. Chaque objectif, qu'il concerne l'ensemble de l'organisation, un seul département ou même une seule équipe au sein de ce département, doit toujours suivre cette rubrique pour les meilleures pratiques de marketing des médias sociaux, les idées de campagnes sur les médias sociaux et bien plus encore.