HubSpot Onboarding pour une adoption à long terme

HubSpot est une plateforme logicielle qui fournit une large gamme d'outils et de fonctionnalités pour aider les entreprises dans leurs activités de marketing, de vente et de service à la clientèle. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de HubSpot :

• Automatisation du marketing : HubSpot Market Hub fournit divers outils de marketing pour aider les entreprises à attirer et à convertir les prospects, y compris le marketing par courriel, le marketing des médias sociaux, le référencement, et plus encore.
• L'aide à la vente : HubSpot Sales Hub comprend des outils pour aider les équipes de vente à gérer et à prioriser les prospects, à planifier des rendez-vous et à conclure des affaires plus efficacement.
• Service client : HubSpot Service Hub offre une gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à fournir un excellent service à la clientèle, y compris une plateforme de service à la clientèle, un chat en direct et une base de connaissances.
• CRM : Le système de gestion de la relation client (CRM) de HubSpot aide les entreprises à gérer et à organiser les interactions et les données des clients tout au long de leur parcours.
• Système de gestion de contenu (CMS) : HubSpot Content Hub combine la création de sites web avec la puissance d'une plateforme CRM pour personnaliser le parcours d'achat, rationaliser l 'alignement du marketing et des ventes, et fournir un véritable reporting en boucle fermée. Les spécialistes du marketing achètent Content Hub pour permettre à leurs équipes de créer des expériences numériques personnalisées qui génèrent des résultats commerciaux.
• Opérations de vente/marketing : Le HubSpot Operations Hub est une suite d'outils qui suralimente la plateforme CRM de HubSpot avec des outils qui rendent la gestion des données plus facile, plus efficace et plus accessible pour tout le monde dans votre entreprise : des intégrations améliorées, des outils robustes de qualité des données, une automatisation flexible des processus d'affaires, et des outils puissants de préparation des données.

HubSpot s'intègre à un large éventail d'autres outils et plateformes, ce qui facilite la connexion de tous vos systèmes et flux de travail. Par exemple, vous pouvez intégrer HubSpot à votre site web, à vos comptes de médias sociaux, à vos plateformes de marketing par courriel, etc.

Les utilisateurs peuvent accéder à HubSpot via un tableau de bord basé sur le web, où ils peuvent créer et gérer des campagnes, consulter des analyses et des rapports, et collaborer avec les membres de l'équipe. HubSpot propose également des applications mobiles pour iOS et Android, permettant aux utilisateurs d'accéder à la plateforme et de gérer leur travail en déplacement.

HubSpot Hubs se décline en différents niveaux d'abonnement, actuellement : HubSpot gratuit, Starter, Pro et Enterprise.

Les services de mise en œuvre de HubSpot comprennent généralement une assistance à la mise en place et à la configuration de la plateforme, ainsi qu'une formation et un soutien pour vous aider à tirer le meilleur parti des outils et des fonctionnalités. Voici quelques tâches spécifiques qui peuvent être incluses dans les services de mise en œuvre de HubSpot :

• Mise en place de votre compte HubSpot et configuration des rôles et autorisations des utilisateurs.
• L'importation et l'organisation de votre base de données de contacts, y compris la création de propriétés et de balises personnalisées pour aider à segmenter vos contacts.
• L'intégration de HubSpot avec votre site web, votre plateforme d'email marketing et d'autres systèmes afin d'assurer un flux de données transparent.
• Mettre en place des flux de travail d'automatisation du marketing pour nourrir les prospects et favoriser les conversions.
• Personnalisation de l'apparence et de la marque de votre compte HubSpot, y compris la création de modèles personnalisés pour les courriels et les pages d'atterrissage.
• La mise en place et la configuration d'outils de vente, tels que l'évaluation des prospects, la planification des réunions et l'intégration des courriels.
• Mise en place d'outils de service à la clientèle, tels qu'une plateforme de service à la clientèle, un chat en direct et une base de connaissances.
• Formation et assistance pour vous aider, vous et votre équipe, à vous familiariser avec la plateforme et à apprendre à utiliser efficacement tous les outils et toutes les fonctionnalités.
• Les services de mise en œuvre peuvent également inclure une assistance continue et une aide à la résolution des problèmes éventuels. Nous personnaliserons les services spécifiques inclus dans votre pack de mise en œuvre et d'assistance afin de répondre aux besoins de votre entreprise et à vos plans de croissance.

Le temps nécessaire à la mise en œuvre de HubSpot peut varier en fonction de la complexité de votre entreprise et des outils et fonctionnalités spécifiques que vous souhaitez utiliser. En moyenne, il faut compter entre quatre et six semaines pour une mise en œuvre de base. Cependant, cela peut prendre plus de temps si vous avez une entreprise importante et complexe avec de nombreuses intégrations, des migrations complexes à partir de systèmes existants, des personnalisations ou un développement web personnalisé.

Voici quelques facteurs qui peuvent avoir un impact sur la durée d'un projet d'implémentation HubSpot :

• La taille et la complexité de votre entreprise : Une entreprise plus grande et plus complexe prendra généralement plus de temps à mettre en œuvre, car il peut y avoir plus de données à importer et plus de systèmes à intégrer.
• Le nombre d'outils et de fonctionnalités que vous souhaitez utiliser : Plus vous souhaitez utiliser d'outils et de fonctionnalités, plus il vous faudra de temps pour tout mettre en place et assurer un fonctionnement optimal.
• Le niveau de personnalisation dont vous avez besoin : Si vous devez personnaliser la plateforme pour l'adapter à vos processus d'entreprise spécifiques, la mise en œuvre sera plus longue.
• La disponibilité de votre équipe : Plus votre équipe pourra consacrer de temps et de ressources au processus de mise en œuvre, plus celui-ci sera rapide.

Il est important de se rappeler que l'implémentation n'est que la première étape de la mise en place de HubSpot. Une fois la plateforme mise en place, il y aura un travail continu pour utiliser le système et maintenir et optimiser vos campagnes et processus.

Oui, il est possible de mettre en œuvre HubSpot soi-même sans l'aide d'un professionnel, mais cela peut être un processus complexe et chronophage. Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous décidez de vous charger vous-même de la mise en œuvre ou de travailler avec un partenaire :

• Expérience et expertise: Si vous avez de l'expérience avec les plateformes CRM et l'automatisation du marketing, vous pouvez vous sentir à l'aise pour vous occuper vous-même de la mise en œuvre. En revanche, si vous êtes novice dans ce type d'outils, la tâche risque d'être plus ardue et vous pourriez bénéficier des conseils et de l'expertise d'un partenaire de mise en œuvre.
• Temps et ressources : La mise en œuvre de HubSpot peut prendre beaucoup de temps, surtout si vous ne connaissez pas encore la plateforme. Si vous avez besoin de plus de temps ou de ressources à consacrer à l'implémentation, travailler avec Aspiration Marketing peut être une option plus efficace.
• La complexité de votre entreprise : Si votre entreprise est vaste et complexe, avec de nombreuses intégrations et personnalisations, il peut être plus difficile de gérer la mise en œuvre vous-même. Dans ce cas, il peut être plus efficace de travailler avec un professionnel ayant de l'expérience dans l'implémentation de HubSpot pour des entreprises comme la vôtre.

En fin de compte, la décision de travailler avec un partenaire ou de s'occuper de l'implémentation dépendra de vos besoins spécifiques et de vos ressources. Aspiration Marketing est prête à vous soutenir dans les deux cas, en mode externalisé, en équipe mixte ou en mode conseil en arrière-plan. Contactez-nous pour en savoir plus.

Le coût des services de mise en œuvre de HubSpot varie en fonction de la complexité de votre entreprise et des services spécifiques dont vous avez besoin. Voici quelques facteurs qui peuvent avoir un impact sur le coût de la mise en œuvre de HubSpot :

• Taille et complexité de votre entreprise : Une entreprise plus grande et plus complexe nécessitera généralement plus de temps et de ressources pour la mise en œuvre, ce qui peut augmenter le coût.
• Nombre d'outils et de fonctionnalités que vous souhaitez utiliser : Plus vous souhaitez utiliser d'outils et de fonctionnalités, plus il faudra de temps pour tout mettre en place, ce qui peut augmenter le coût.
• L'ampleur de la migration nécessaire : En fonction des données, des processus, de l'automatisation, etc. qui doivent être migrés de votre ancienne plateforme, le coût sera sensiblement différent.
• Niveau de personnalisation requis : Si vous devez personnaliser la plateforme pour l'adapter à vos processus d'entreprise spécifiques, la mise en œuvre sera plus longue, ce qui peut augmenter le coût.

Vous pouvez généralement vous attendre à payer plusieurs milliers de dollars pour une implémentation HubSpot de base, mais le coût peut être beaucoup plus élevé pour des projets plus importants et plus complexes. C'est une bonne idée d'examiner attentivement votre budget et ce que vous êtes prêt à payer pour les services de mise en œuvre avant de commencer le processus.