Laut HubSpot gibt es über 2,38 Milliarden monatlich aktive Nutzer auf Facebook und 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer auf Instagram. Pinterest, Snapchat, Twitter und LinkedIn haben ebenso beeindruckende Zahlen. Und diese Zahlen steigen weiter. Immer mehr Menschen nutzen soziale Medien, um sich mit Freunden auszutauschen, Nachrichten und Informationen zu teilen und Empfehlungen zu erhalten.
Soziale Medien sind keineswegs tot; Ihr Unternehmen muss diese Milliarden von Menschen dort treffen, wo sie sich bereits aufhalten: in den sozialen Medien.
Das soll nicht heißen, dass Sie eine Milliarde Menschen über soziale Medien erreichen werden. Das sollte niemals Ihre Absicht sein... selbst wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung allen Menschen auf der Welt dienen würde. Stattdessen sollten Sie die sozialen Medien gezielt nutzen.
Und das Schöne an diesen Social-Media-Plattformen ist, dass Sie damit Ihre Nische erreichen können. Sie können Ihre Ressourcen klug einsetzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Aber wie beginnen Sie mit der Entwicklung von Marketinginhalten und -kampagnen für soziale Medien?
Es beginnt mit einem Plan
Wenn Sie unseren Blog lesen oder unsere Website schon länger besuchen, wissen Sie, dass wir Ihnen in den meisten Fällen sagen, dass Sie einen Plan brauchen. Beim Social Media Marketing ist das nicht anders.
Bevor Sie Zeit und Ressourcen in Social Media Marketing investieren, sollten Sie Ihre Ziele und Ihre allgemeine Social Media-Strategie festlegen. Dazu müssen Sie wissen, wen Sie erreichen wollen, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten und wie Sie diese erreichen wollen.
Wenn Sie damit beginnen, alles, was Sie über Ihren idealen Kunden wissen, im Detail zu beschreiben, werden Sie bald ein klares Bild davon haben, wen Sie erreichen wollen. Mit anderen Worten: Sie haben eine umfassende Buyer Persona erstellt. Wir haben einen ganzen Artikel über die Vorteile von klar definierten Buyer Personas geschrieben. Um die wichtigsten Punkte zusammenzufassen, wissen wir, dass die Identifizierung Ihrer Buyer Personas:
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Sie können lernen, wie Sie mit Ihren potenziellen Kunden und Auftraggebern sprechen. Wenn Sie wissen, wer sie sind, wissen Sie auch, wo sie ihre Zeit online verbringen (Sie würden es hassen, Ressourcen für Facebook zu verschwenden, wenn Ihre Zielgruppe die meiste Zeit auf Twitter verbringt, oder?) und wie sie gerne kommunizieren.
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Fokussieren Sie Ihre Marketingbemühungen und machen Sie sie erfolgreicher. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und wie sie Informationen erhalten möchten, können Sie Ihre Marketingbemühungen entsprechend ausrichten. Sie verschwenden keine Zeit mit Projekten, die Ihre Ressourcen aufzehren und wenig bis gar keinen Gewinn abwerfen.
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Vermeiden Sie Verwirrung innerhalb Ihres Unternehmens. Wenn Sie eine klare Buyer Persona erstellen und sicherstellen, dass jedes Mitglied Ihres Unternehmens sie versteht und mit ihr arbeitet, können Sie Verwirrung innerhalb Ihres Unternehmens vermeiden. Wenn alle auf derselben Seite stehen, sind Ihre externen Kommunikationsbemühungen mit Ihrer Marketingstrategie als Ganzes abgestimmt, die wiederum mit Ihrer Produktentwicklung übereinstimmt usw. usf.
Sobald Sie klar erkennen, wer Ihre Zielgruppe ist, und detaillierte Buyer Personas entwickeln, können Sie Ziele festlegen und einen Plan erstellen, wie Sie diese Zielgruppe erreichen.
Die Quintessenz für die Zielsetzung ist folgende: SMART-Ziele werden immer mit größerer Wahrscheinlichkeit erreicht. SMART steht für Specific (spezifisch), Measurable (messbar), Achievable (erreichbar), Relevant (relevant) und Time-bound (zeitgebunden). Jedes Ziel, ob für das gesamte Unternehmen, eine einzelne Abteilung oder sogar ein einzelnes Team innerhalb dieser Abteilung, sollte immer dieser Rubrik für bewährte Verfahren des Social Media Marketing, Ideen für Social Media-Kampagnen und mehr folgen.