Según HubSpot, hay más de 2.380 millones de usuarios activos mensuales en Facebook y 1.000 millones de usuarios activos mensuales en Instagram. Pinterest, Snapchat, Twitter y LinkedIn tienen cifras igualmente impresionantes. Y estas cifras van en aumento. Cada vez más personas utilizan las redes sociales para interactuar con sus amigos, compartir noticias e información y obtener recomendaciones.
Las redes sociales no están muertas en absoluto; su empresa tiene que conocer a estos miles de millones de personas donde ya están: en las redes sociales.
Esto no quiere decir que vaya a llegar a mil millones de personas a través de las redes sociales. Esa nunca debería ser su intención... incluso si cree que su producto o servicio podría servir a todo el mundo. En lugar de eso, su uso de las redes sociales debe ser específico.
Y la belleza de estas plataformas de medios sociales cuando se trata de marketing es la capacidad de llegar a su nicho. Puede utilizar sus recursos sabiamente para llegar a su público objetivo sin salirse de su presupuesto.
Pero, ¿cómo empezar a desarrollar contenidos y campañas de marketing en las redes sociales?
Todo empieza con un plan
Si ha estado leyendo nuestro blog o navegando por nuestro sitio web durante algún tiempo, sabrá que, en la mayoría de los casos, le diremos que necesita un plan. El marketing en redes sociales no es diferente.
Antes de dedicar tiempo y recursos al marketing en redes sociales, ¿podría identificar sus objetivos y su estrategia general para las redes sociales? Para ello, tendrá que saber a quién quiere llegar, cuál es su grupo demográfico objetivo y cómo espera llegar a él.
Si empiezas por detallar todo lo que sabes sobre tu cliente ideal, pronto tendrás una idea clara de a quién intentas llegar. En otras palabras, habrá creado un personaje comprador completo. Hemos escrito un artículo entero sobre las ventajas de tener claramente definidos los buyer personas. Resumiendo los puntos principales, sabemos que identificar a sus buyer personas
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Te ayuda a saber cómo hablar con tus posibles clientes y consumidores. Si sabe quiénes son, sabrá dónde pasan el tiempo en Internet (no le gustaría dedicar recursos a Facebook cuando su mercado objetivo pasa la mayor parte del tiempo en Twitter, ¿verdad?
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Enfoca tus esfuerzos de marketing, haciéndolos más exitosos. Si sabes lo que tu gente quiere y cómo quiere recibir información, puedes orientar tus esfuerzos de marketing en consecuencia. No perderá tiempo en proyectos que agotan sus recursos con un retorno de la inversión escaso o nulo.
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Evita la confusión dentro de su organización. Crear una persona compradora clara y asegurarse de que todos los miembros de su organización la entienden y trabajan con ella en mente le permite evitar la confusión dentro de su empresa. Si todo el mundo está de acuerdo, sus esfuerzos de comunicación externa se alinearán con su estrategia de marketing en su conjunto, que a su vez se alineará con el desarrollo de su producto, etc., etc., etc.
Una vez que identifiques claramente a quién te diriges y desarrolles un perfil detallado del comprador, estarás listo para establecer objetivos y crear un plan para llegar a este público.
Lo esencial a la hora de fijar objetivos es lo siguiente: Los objetivos SMART siempre tienen más probabilidades de cumplirse. SMART son las siglas de Specific (específico), Measurable (medible), Achievable (alcanzable), Relevant (relevante) y Time-bound (limitado en el tiempo). Cada objetivo, ya sea para toda la organización, un solo departamento, o incluso un solo equipo dentro de ese departamento, siempre debe seguir esta rúbrica para las mejores prácticas de marketing en medios sociales, ideas para campañas en medios sociales y mucho más.
