Guía de Content Marketing 
Relevante

Introducción

¿Qué es el Content Marketing?

El content marketing es una estrategia clave para crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente con el propósito de atraer y retener a una audiencia objetivo, impulsando en última instancia la acción rentable de los clientes.

El content marketing efectivo incluye los siguientes elementos:

• identificar a la audiencia objetivo y sus deseos y necesidades,

• creando contenido diseñado para educar, informar y cautivar a la audiencia objetivo,

• estableciendo metas y objetivos, y

• evaluar el éxito implica el seguimiento y análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPIs).

El content marketing, como parte del inbound marketing, se diferencia de la publicidad tradicional; se centra en construir relaciones con la audiencia objetivo a través de contenido relevante, educativo e informativo. Se alinea con tu estrategia de marketing y negocio, impulsando el éxito general de la empresa.

¿Es relevante el Content Marketing?

• El content marketing es una industria de $300 mil millones.

• A los especialistas les encanta: ¡el 91% de los especialistas creen que el content marketing es importante para su negocio; el 70% de los especialistas en B2B utilizan el content marketing!

• Los especialistas perciben el impacto:

  • El 60% de los especialistas afirman que el content marketing les ha ayudado a aumentar el tráfico en sus sitios web.

  • El 57% de los especialistas afirman que el content marketing les ha ayudado a generar clientes potenciales.

  • El 44% de los especialistas afirman que el content marketing les ha ayudado a aumentar las ventas.

• El Content Marketing construye confianza:

  • El 80% de los consumidores prefieren aprender sobre una empresa a través del content marketing en lugar de la publicidad tradicional.

  • El 72% de los consumidores afirman confiar más en el content marketing que en la publicidad tradicional.

  • El 63% de los consumidores afirman haber realizado una compra gracias a la lectura de content marketing.

  • El 54% de los consumidores afirman haber compartido content marketing con amigos y familiares.

El content marketing es una poderosa herramienta de marketing digital que puede ayudar a las empresas de todos los tamaños a alcanzar sus objetivos de marketing. Las empresas pueden atraer nuevos clientes, generar leads y aumentar las ventas creando contenido de alta calidad y excepcionalmente relevante para su audiencia objetivo.

Importancia de Contar con una Estrategia de Content Marketing

Una estrategia de marketing excelente es fundamental para que una empresa logre sus objetivos, se mantenga competitiva y construya una marca sólida. Aquí hay algunas áreas en las que centrarse:

• Comprende a tu audiencia objetivo: Al identificar y segmentar a tu audiencia objetivo, una empresa puede centrarse y personalizar los mensajes de marketing y conectar con grupos específicos de clientes.

• Destácate de la competencia: Conocer tus fortalezas y debilidades en comparación con tus competidores te permite dar forma a tu mensaje y estrategia de marketing general.

• Alcanza y supera tus metas y objetivos: al establecer metas y objetivos de marketing SMART, una empresa puede medir el éxito de su estrategia de marketing y realizar ajustes según sea necesario.

• Asigna recursos de manera efectiva: Prioriza actividades y asigna los recursos (financieros) necesarios a las áreas más críticas.

• Aumenta las ventas y los ingresos: Como parte de una estrategia de marketing bien ejecutada, el content marketing incrementa los leads, las ventas y los ingresos al llegar y convertir a más prospectos.

El mejor marketing no se siente como marketing. - Tom Fishburne

Elementos del Content Marketing

El content marketing exitoso consta de varios elementos y diferentes formas de marketing que una empresa puede utilizar. Algunos de los aspectos más comunes de una estrategia de marketing incluyen:

• Estrategia: Una estrategia exitosa de content marketing detalla los objetivos, audiencia objetivo, mensajes, canales y tácticas para el programa de content marketing.

• Creación de contenido: Los exitosos especialistas en contenido producen content marketing de alta calidad, atractivo y relevante que satisface y supera las necesidades e intereses de la audiencia objetivo. Esto puede incluir varios tipos de contenido, como publicaciones de blog, videos, podcasts, infografías y más.

• Distribución de contenido: La distribución de contenido implica la promoción y difusión de contenido en línea hacia la audiencia objetivo a través de diversos canales, incluyendo social mediamarketing, e-mail marketing, publicidad paga y motores de búsqueda.

• Medición y análisis: La medición y el análisis implican el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el éxito de tu contenido y tomar decisiones basadas en datos.

• Optimización constante: Implica revisar y optimizar regularmente tus piezas de contenido basándote en los resultados de medición y análisis para garantizar que el mejor contenido entregue resultados consistentes y se alinee con los objetivos comerciales.

• Colaboración y trabajo en equipo interfuncional: El content marketing a menudo implica colaboración y trabajo en equipo interfuncional con otros departamentos, como marketing, ventas, éxito del cliente y producto, para garantizar que los esfuerzos de content marketing estén alineados con los objetivos comerciales generales y que todos estén trabajando hacia un objetivo común.

La combinación orientada a objetivos acelerará el logro de tus metas y objetivos de content marketing.

Establecimiento de Metas y Objetivos

Las empresas necesitan el content marketing para atraer y retener a una audiencia claramente definida y generar acciones rentables de los clientes. Entre los objetivos más importantes en el content marketing se encuentran:

• Atraer, involucrar y retener a tu audiencia objetivo: El objetivo es crear y distribuir contenido que resuene con la audiencia objetivo y los mantenga regresando por más.

• Construyendo la conciencia y confianza de la marca: El content marketing brinda la oportunidad de establecer liderazgo de pensamiento, crear conciencia de marca y construir confianza con la audiencia objetivo.

• Generar acciones rentables de los clientes: El objetivo final del content marketing es impulsar acciones rentables de los clientes, como la generación de leads, ventas y conversiones.

• Mejorando la experiencia del cliente: El content marketing puede educar, informar y cautivar a la audiencia objetivo, mejorando así la experiencia global del cliente.

• Apoyando los objetivos generales del negocio: El content marketing debe integrarse con estrategias completas de marketing y negocio, y apoyar el éxito general de la empresa.

Al centrarse en objetivos que impulsan acciones rentables de los clientes, el content marketing tendrá un impacto significativo en los resultados finales y aumentará el retorno de inversión de tu marketing.

Audiencia Objetivo

Entonces, ¿cómo puede una empresa identificar y segmentar a su audiencia objetivo y adaptar su contenido para atraer a diferentes audiencias, canales, perfiles de empresa y buyer persona?

Identificar y comprender a la audiencia objetivo y la personalización de tu enfoque es crucial para crear contenido efectivo y atractivo.

La personalización no se trata de decir "Hola, <Primer_Nombre>," sino de comprender las necesidades del cliente y adaptar la experiencia a ellas.    - J.C. Penney

Al comprender a la audiencia objetivo, el equipo de content marketing puede identificar los canales y plataformas donde están más activos, lo que permite una estrategia de distribución más específica con contenido excelente. Esto conduce a un alcance mejorado, mayor compromiso con la audiencia objetivo y, en última instancia, mejores resultados.

Una forma de describir a tu audiencia objetivo es creando buyer personas y representaciones ficticias de los clientes ideales. Una descripción de buyer persona incluye datos demográficos, intereses, puntos de dolor, hábitos de compra y procesos de toma de decisiones. Crear buyer personas te ayudará a comprender mejor a tu audiencia objetivo y personalizar tus mensajes de marketing para atraerlos.

Contar con una audiencia objetivo definida y comprender sus necesidades, puntos de dolor e intereses ayuda a la empresa a construir un entendimiento más profundo de sus clientes e informar a otras áreas de negocio, como el desarrollo de productos, ventas y éxito del cliente.

Por ejemplo, una empresa podría segmentar a su audiencia objetivo en grupos diferentes, como:

• Datos demográficos: Basados en la edad, género, ingresos, educación, etc.

• Comportamental: Basado en el comportamiento de compra, tasa de uso, lealtad del cliente, etc.

• Geográfico: Considerando la ubicación, clima, diferencias regionales, etc.

• Psicográfico: Basado en la personalidad, valores, intereses, estilo de vida, etc.

• Tecnográfico: Basado en la adopción de tecnología, uso, habilidades, etc.

Al segmentar la audiencia objetivo, las empresas pueden crear contenido más específico y relevante que responda a las necesidades específicas y personalizar sus mensajes de marketing y ofertas de productos para cada grupo.

Si quieres atraer y retener clientes, debes crear contenido que les importe.    - Joe Pulizzi

Formatos Óptimos

Existen varios tipos de content marketing y formatos utilizados para crear contenido atractivo y dirigido; algunos ejemplos populares de content marketing en línea incluyen:

• Blog posts: Los blogs ofrecen liderazgo de pensamiento, perspectivas de la industria y contenido educativo en un tono conversacional.

• Infografías: Contenido visual que presenta información y datos de forma atractiva y fácil de entender.

• Video marketing: Contenido audiovisual puede ser utilizado para mostrar productos, contar historias o proporcionar contenido de liderazgo de pensamiento.

• Social Media content: Contenido breve con mensajes concisos para involucrar a seguidores, promover tu contenido y aprender más.

• Estudios de caso: Contenido escrito o en video que muestra un ejemplo real de cómo un producto o servicio ha sido utilizado para resolver un problema o satisfacer una necesidad específica.

• E-books: Contenido extenso escrito que brinda información detallada sobre un tema específico, a menudo utilizado para la generación de leads.

• Webinars: Eventos en vivo o grabados que ofrecen contenido educativo, liderazgo de pensamiento o demostraciones de productos.

• Podcasts: Contenido auditivo que puede ofrecer liderazgo de pensamiento, entrevistas con expertos de la industria o contenido educativo.

Al elegir el formato adecuado para cada tipo de contenido, adaptado a lo que funciona mejor para tu buyer persona, los especialistas en content marketing definen un contenido atractivo que es fácil de consumir y alineado con el método preferido de tu audiencia objetivo para consumir información.

Medición de Éxito

¿Cómo analizas el éxito de un negocio utilizando el content marketing y utilizas la información para mejorar tu estrategia de marketing?

La medición del éxito en el content marketing se refiere a rastrear y analizar los resultados de una estrategia de content marketing para evaluar su efectividad y realizar mejoras basadas en datos.

Existen varios aspectos para medir el éxito del content marketing de una empresa, tales como:

• Tráfico del Sitio Web: Medir la cantidad de visitas al sitio web de la empresa y las fuentes de ese tráfico ayuda a comprender el alcance del contenido y la efectividad de los canales utilizados para promocionarlo.

• Engagement: Identificar el nivel de participación con el contenido, como el número de likes, shares, comentarios y descargas, ayuda a comprender qué tan bien conecta el contenido con la audiencia objetivo.

• Leads Generados: Seguir la cantidad de leads generados a través de los esfuerzos de content marketing, como envíos de formularios de contacto, inscripciones a webinars, o descargas de e-books, ayuda a comprender la efectividad del contenido en generar interés en los productos o servicios de la empresa.

• Ventas: Medir la cantidad de ventas generadas a través de los esfuerzos de content marketing ayuda a comprender el impacto del contenido en la línea de fondo.

• Retorno de la Inversión (ROI): Calcular el retorno de la inversión (ROI) de los esfuerzos de content marketing ayuda a comprender el impacto financiero de la estrategia de content marketing y si es una inversión que vale la pena para la empresa.

Al rastrear estos key indicadores, las empresas pueden comprender el impacto de sus esfuerzos de content marketing y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su estrategia de content marketing y lograr mejores resultados, como llevar a cabo un análisis SWOT. Por ejemplo, si un competidor tiene una fuerte presencia en línea, tu negocio puede enfocarse en construir su presencia en línea para competir. O si un competidor está dirigido a un mercado o canal de nicho específico, tu negocio puede considerar dirigirse a un nicho diferente para diferenciarse.

Implementación

Repasemos una guía práctica paso a paso para implementar una estrategia de content marketing, que incluye presupuestar, asignar recursos, medir el éxito de la estrategia y ayudarte a convertirte en un experto en blogs.

El content marketing es como estar en una primera cita. El objetivo es lograr que la otra parte quiera volver para una segunda vez.

La implementación de una estrategia de marketing implica llevar los objetivos establecidos en etapas anteriores y convertirlos en tácticas y actividades accionables. Aquí te presentamos algunos pasos críticos para implementar una estrategia de content marketing:

• Presupuesto: Asigna un presupuesto para tus actividades de marketing. Esto puede incluir publicidad, creación de contenido y gastos de eventos.

• Asignación de recursos: Destina los recursos necesarios (financieros), como miembros del equipo y socios, tecnología y equipos, para implementar tu estrategia de marketing.

• Plan táctico: Detalla las tácticas y actividades específicas que se utilizarán para implementar la estrategia de marketing. Este plan debe incluir el público objetivo de cada actividad, mensajes de marketing, canales y plazos.

• Implementación: Establece un plan detallado para llevar a cabo las tácticas y actividades necesarias, y especifica plazos realistas, roles y responsabilidades.

• Monitoreo y medición del progreso: Supervisa y mide el avance de tu estrategia de marketing utilizando métricas como el tráfico del sitio web, tasas de conversión y ingresos.

• Ajustar la estrategia: Modifica la estrategia de marketing según sea necesario en función de los resultados de seguimiento y medición. Es crucial pivotar, reforzar, acelerar y expandir lo que está funcionando, y modificar o detener lo que no lo está.

Siguiendo los pasos anteriores, podrás implementar tu estrategia de marketing de manera efectiva.

El content marketing no se trata solo de crear contenido, se trata de crear contenido que resuene con tu audiencia objetivo y ayude a alcanzar tus objetivos comerciales. 

- Kristin Tynski

Conclusión

El content marketing es un aspecto crucial del marketing moderno que permite a las empresas llegar y comprometerse con su audiencia objetivo de manera significativa. Ya sea que se trate de una pequeña empresa que recién comienza o de una gran empresa que busca mantenerse por delante de la competencia, una estrategia de content marketing bien ejecutada puede beneficiar a tu marca.

Cronograma

El cronograma para implementar una estrategia de content marketing puede variar según el tamaño y la complejidad del sistema, así como los recursos y presupuesto disponibles. Sin embargo, un cronograma general para una estrategia de content marketing podría verse así:

• Planificación: Esta fase puede tomar de 1 a 2 meses e incluye la investigación de la audiencia objetivo, la definición de objetivos, la realización de investigaciones de mercado y el desarrollo de una estrategia de contenido. Durante este tiempo también se crea un calendario de contenido y se produce contenido de alta calidad y atractivo.

  • ¿A quién buscas involucrar?

  • ¿Qué tienes para ofrecer?

  • Establece pillar temas específicos,

  • crear una estrategia de SEO y

  • crear un plan de despliegue de contenido.

• Implementación: Esta fase generalmente lleva varios meses e implica el lanzamiento de la campaña de content marketing y comenzar a promocionar y compartir el contenido. Luego, el proceso produce y publica continuamente contenido, lo promociona y mide su éxito. Refina la estrategia de content marketing según sea necesario.

  • Genera contenido de alta calidad y atractivo,

  • analizar y informar,

  • optimizar el contenido y

  • implementar una estrategia de promoción de contenido para ampliar el alcance e impacto.

Recursos

Los recursos necesarios para implementar una estrategia de content marketing variarán significativamente dependiendo de los objetivos específicos de tu negocio y las tácticas, actividades y cronograma incluidos en los objetivos delineados. Sin embargo, algunos de los tipos de recursos más comunes requeridos para implementar una estrategia de content marketing incluyen:

• Recursos financieros: Se necesita un presupuesto para financiar las actividades de marketing, como publicidad, creación de contenido y gastos de eventos.

• Recursos humanos: Un equipo de marketing o una persona encargada del marketing generalmente necesita investigar la audiencia objetivo, analizar la competencia, crear un plan táctico y ejecutar las tácticas y actividades.

• Tecnología: Dependiendo de las tácticas y actividades incluidas en el plan táctico, es posible que se necesite tecnología como marketing software, herramientas de análisis y herramientas de gestión de redes sociales.

• Equipo: Dependiendo de las tácticas y actividades incluidas en el plan táctico, puede ser necesario contar con equipos como cámaras, software de edición de video y equipo de audio para la creación de contenido.

• Alianzas: En ocasiones, será necesario colaborar con otras empresas o agencias para llevar a cabo tácticas y actividades específicas, como la creación de contenido, SEO o event marketing.

Además de asignar estos recursos, una empresa debe comprender claramente a su audiencia objetivo y un mensaje de marketing bien definido que resuene con ellos. Mensajes claros y consistentes son el elemento crítico de cualquier estrategia de content marketing, y requerirá un considerable tiempo y esfuerzo para desarrollar, refinar y mantenerlos.

Factores Críticos de Éxito

Existen varios factores críticos de éxito para la implementación exitosa de una estrategia de content marketing, los cuales incluyen:

• Establecer metas y objetivos claros y medibles: Comprender cómo se ve el éxito y establecer metas específicas ayuda a enfocar los esfuerzos de ríticos y realizar un seguimiento del progreso con el tiempo.

• Comprender a la audiencia objetivo: Conocer a la audiencia objetivo y sus necesidades, preferencias y comportamiento ayuda a los especialistas en contenido a crear contenido relevante y atractivo que resuene con ellos.

• Crear contenido de alta calidad y valioso: La calidad del contenido es fundamental para el éxito del esfuerzo de content marketing. El contenido de alta calidad que aporta valor a la audiencia objetivo tiene más probabilidades de ser compartido y generar compromiso.

• Seleccionar los canales y formatos adecuados: Elegir los medios y formatos adecuados para cada tipo de contenido ayuda a llegar a la audiencia objetivo donde se encuentran y en el formato que prefieren.

• Crear un plan de content marketing: Un plan de content marketing que describa los objetivos, la audiencia objetivo, los formatos de contenido, los canales y las medidas ayuda a garantizar que el esfuerzo de content marketing esté organizado, consistente y práctico...

• Medir y analizar los resultados: Medir y analizar regularmente los resultados del esfuerzo de content marketing ayuda a identificar qué está funcionando y qué no, y a realizar mejoras con el tiempo.

• Mejora continua: El content marketing es un esfuerzo constante que requiere mejoras y adaptaciones constantes basadas en las necesidades cambiantes de la audiencia objetivo y el mercado. No temas cometer errores, y no te sientas excesivamente confiado pensando que lo has resuelto.

Si eso no es suficiente, estaremos encantados de echarte una mano.