Ghid pentru marketing de conținut

Introducere

Ce este marketingul conținutului?

Marketingul de conținut este o abordare strategică a creării și distribuirii de conținut valoros, relevant și consecvent, cu scopul de a atrage și de a păstra un public țintă, determinând în cele din urmă acțiuni profitabile din partea clienților.

Marketingul de conținut eficient include următoarele elemente:

• identificarea publicului țintă și a dorințelor și nevoilor acestuia,

• crearea de conținut menit să educe, să informeze și să implice publicul țintă,

• stabilirea de scopuri și obiective și

• măsurarea succesului, care implică urmărirea și analizarea indicatorilor-cheie de performanță (KPI)

Marketingul de conținut, ca parte a inbound marketingului, diferă de publicitatea tradițională; se concentrează pe construirea de relații cu publicul țintă prin conținut relevant, educațional și informativ. Acesta sealiniază cu strategia dvs. de marketing și de afaceri și conduce la succesul general al afacerii.

Este relevant marketingul de conținut?

• Marketingul de conținut este o industrie de 300 de miliarde de dolari.

• Marketerilor le place: 91% dintre marketeri consideră că marketingul de conținut este important pentru afacerea lor; 70% dintre marketerii B2B utilizează marketingul de conținut.

• Marketerii văd impactul:

  • 60% dintre comercianți spun că marketingul de conținut i-a ajutat să crească traficul pe site.

  • 57% dintre comercianți spun că marketingul de conținut i-a ajutat să genereze clienți potențiali.

  • 44% dintre marketeri spun că marketingul de conținut i-a ajutat să crească vânzările.

• Marketingul de conținut creează încredere:

  • 80% dintre consumatori spun că ar prefera să afle mai multe despre o companie prin intermediul marketingului de conținut decât prin publicitatea tradițională.

  • 72% dintre consumatori spun că au mai multă încredere în marketingul de conținut decât în publicitatea tradițională.

  • 63% dintre consumatori spun că au făcut o achiziție în urma lecturii de content marketing.

  • 54% dintre consumatori spun că au împărtășit marketingul de conținut cu prietenii și familia.

Marketingul de conținut este un instrument puternic de marketing digital care poate ajuta întreprinderile de toate dimensiunile să își atingă obiectivele de marketing. Întreprinderile pot atrage noi clienți, pot genera clienți potențiali și pot crește vânzările prin crearea de conținut excepțional, de înaltă calitate, relevant pentru publicul lor țintă.

Importanța unei strategii de marketing al conținutului

O strategie de marketing excelentă este esențială pentru ca o afacere să își atingă obiectivele, să rămână competitivă și să construiască un brand puternic. Iată câteva domenii pe care trebuie să vă concentrați:

• Înțelege-ți publicul țintă: Prin identificarea și segmentarea publicului său țintă, o afacere se poate concentra și personaliza mesajele de marketing și poate angaja grupuri specifice de clienți.

• Distingeți-vă de concurență: Cunoașterea punctelor forte și slabe față de concurenți vă permite să vă modelați mesajele și strategia generală de marketing.

• Atingeți-vă și depășiți-vă scopurile și obiectivele: Prin stabilirea unor scopuri și obiective de marketing SMART, o întreprindere poate măsura succesul strategiei sale de marketing și poate face ajustările necesare.

• Alocarea eficientă a resurselor: Prioritizați activitățile și alocați resursele (financiare) necesare celor mai importante domenii.

• Creșterea vânzărilor și a veniturilor: Ca parte a unei strategii de marketing bine executate, marketingul de conținut crește numărul de clienți potențiali, vânzările și veniturile prin atingerea și conversia unui număr mai mare de clienți potențiali.

Cel mai bun marketing nu pare a fi marketing. - Tom Fishburne

Componente ale marketingului de conținut

Un marketing de conținut excelent constă în mai multe elemente și diferite forme de marketing pe care o afacere le poate utiliza. Unele dintre cele mai comune aspecte ale unei strategii de marketing includ:

• Strategia: O strategie de marketing de conținut de succes definește obiectivele, publicul țintă, mesajele, canalele și tacticile pentru programul de marketing de conținut.

• Crearea conținutului: Marketerii de conținut de succes produc conținut de marketing de înaltă calitate, atractiv și relevant, care satisface și depășește nevoile și interesele publicului țintă. Aceasta poate include diverse tipuri de conținut, cum ar fi postări pe blog, videoclipuri, podcasturi, infografice și multe altele.

• Distribuția conținutului: Distribuția conținutului implică promovarea și distribuirea conținutului online către publicul țintă prin diverse canale, inclusiv marketing pe rețelele sociale, marketing prin e-mail, publicitate plătită și motoare de căutare.

• Măsurarea și analiza: Măsurarea și analiza implică urmărirea și analizarea indicatorilor-cheie de performanță (KPI) pentru a măsura succesul conținutului dvs. și pentru a lua decizii bazate pe date.

• Optimizarea continuă: Optimizarea continuă implică revizuirea și optimizarea periodică a conținutului pe baza rezultatelor măsurării și analizei, pentru a vă asigura că cel mai bun conținut oferă în mod constant rezultate și se aliniază cu obiectivele de afaceri.

• Colaborarea și lucrul în echipă interfuncțională: Marketingul de conținut implică adesea colaborarea și munca în echipă interfuncțională cu alte departamente, cum ar fi marketingul, vânzările, succesul clienților și produsul, pentru a se asigura că eforturile de marketing de conținut sunt aliniate la obiectivele generale de afaceri și că toată lumea lucrează pentru un scop comun.

Combinația orientată spre obiective va accelera atingerea scopurilor și obiectivelor dvs. de marketing de conținut.

Stabilirea scopurilor și obiectivelor

Întreprinderile au nevoie de marketing de conținut pentru a atrage și a păstra un public țintă clar definit și pentru a determina acțiuni profitabile din partea clienților. Printre cele mai esențiale obiective în marketingul de conținut se numără:

• Atragerea, angajarea și reținerea publicului țintă: Scopul este de a crea și distribui conținut care rezonează cu publicul țintă și îl face să revină pentru mai mult.

• Construirea conștientizării brandului și a încrederii: Marketingul de conținut oferă o oportunitate de a stabili poziția de lider de opinie, de a crește gradul de conștientizare a mărcii și de a crea încredere în publicul țintă.

• Stimularea acțiunilor profitabile ale clienților: Scopul final al marketingului de conținut este de a stimula acțiunile profitabile ale clienților, cum ar fi generarea de lead-uri, vânzări și conversii.

• Îmbunătățirea experienței clienților: Marketingul de conținut poate educa, informa și implica publicul țintă și îmbunătăți experiența generală a clienților.

• Sprijinirea obiectivelor generale de afaceri: Marketingul de conținut ar trebui să fie integrat în strategiile globale de marketing și de afaceri și să sprijine succesul general al afacerii.

Prin concentrarea pe obiective care determină acțiuni profitabile din partea clienților, marketingul de conținut va avea un impact semnificativ asupra rezultatelor finale și va crește randamentul investițiilor în marketing.

Public țintă

Cum poate o afacere să-și identifice și să-și segmenteze publicul țintă, adaptându-și conținutul pentru a atrage diverse audiențe, canale, profiluri de companie și personaje ale cumpărătorilor?

Este esențial să identificăm și să înțelegem publicul țintă, iar personalizarea abordării noastre este cheia pentru a crea conținut eficient și captivant.

Personalizarea nu se rezumă la a începe mesajele cu "Bună, <Prenume>," ci implică o înţelegere profundă a nevoilor clientului și ajustarea experienței pentru a se potrivi perfect acestora.    - J.C. Penney

Prin înțelegerea profundă a audienței țintă, echipa de content marketing poate identifica canalele și platformele unde aceasta petrece cel mai mult timp, facilitând astfel o strategie de distribuție a conținutului extrem de focalizată și eficientă. Aceasta conduce la extinderea semnificativă a acoperirii, creșterea gradului de implicare a publicului vizat și, în final, la obținerea unor rezultate superioare.

O metodă eficientă de a defini audiența țintă este prin crearea unor personaje cumpărător, reprezentări fictive ale clienților ideali. Descrierea unei personaje include date demografice, interese, provocări, obiceiuri de cumpărare și procese decizionale. Elaborarea acestor personaje vă va ajuta să înțelegeți mai bine audiența țintă și să vă personalizați mesajele de marketing astfel încât să rezulte mai atractive pentru aceasta.

Având o audiență țintă definită și înțelegând nevoile, dificultățile și interesele acesteia ajută afacerea să dezvolte o înțelegere mai profundă a clienților săi și să informeze alte domenii de activitate, cum ar fi dezvoltarea produsului, vânzările și succesul clientului.

De exemplu, o afacere ar putea segmenta audiența sa țintă în diferite grupuri, precum:

• Demografic: Bazat pe vârstă, gen, venit, educație, etc.

• Comportamental: Bazat pe comportamentul de cumpărare, rata de utilizare, loialitatea clientului, etc.

• Geografic: Bazat pe locație, climă, diferențe regionale, etc.

• Psihografic: Bazat pe personalitate, valori, interese, stil de viață, etc.

• Tehnografic: Bazat pe adoptarea tehnologiei, utilizare, abilități, etc.
  
  

Prin segmentarea audienței țintă, afacerile pot crea conținut mai țintit și relevant care să răspundă nevoilor specifice și să-și personalizeze mesajele de marketing și ofertele de produse pentru fiecare grup.

Dacă doriți să atrageți și să păstrați clienții, trebuie să creați conținut care să le intereseze. - Joe Pulizzi

Formate optime

Există mai multe tipuri de marketing de conținut și formate utilizate pentru a crea conținut atractiv și direcționat; câteva exemple populare de marketing de conținut online includ:

• Postări pe blog: Blogging-ul oferă lider de opinie, perspective asupra industriei și conținut educațional pe un ton conversațional.

• Infografice: Conținut vizual care prezintă informații și date într-un format vizual atrăgător și ușor de înțeles.

• Marketing video: Conținutul audio-vizual poate fi utilizat pentru a demonstra produse, pentru a spune povești sau pentru a furniza conținut de lider de opinie.

• Conținut social media: Conținut de formă scurtă, cu mesaje clare, pentru a atrage adepții să promoveze conținutul dvs. și să afle mai multe.

• Studii de caz: Conținut scris sau video care prezintă un exemplu real al modului în care un produs sau un serviciu a fost utilizat pentru a rezolva o problemă sau a satisface o nevoie specifică.

• Cărți electronice: Conținut scris de formă lungă care oferă informații detaliate pe un anumit subiect, adesea folosit pentru generarea de lead-uri.

• Webinarii: Evenimente live sau înregistrate care oferă conținut educațional, informații de bază sau demonstrații de produse.

• Podcasturi: Conținut audio care poate oferi informații de bază, interviuri cu experți din industrie sau conținut educațional.

Prin selectarea formatului potrivit pentru fiecare tip de conținut, adaptat la ceea ce funcționează cel mai bine pentru buyer persona, marketerii de conținut definesc un conținut atractiv, ușor de consumat și aliniat la metoda preferată de consum de informații a publicului țintă.

Măsurarea succesului

Cum analizați succesul unei afaceri care utilizează marketingul de conținut și cum folosiți informațiile pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing?

Măsurarea succesului în marketingul de conținut se referă la urmărirea și analizarea rezultatelor unei strategii de marketing de conținut pentru a evalua eficacitatea acesteia și pentru a aduce îmbunătățiri bazate pe date.

Există mai multe elemente pentru măsurarea succesului marketingului de conținut al unei companii, cum ar fi:

• Traficul pe site: Măsurarea numărului de vizite pe site-ul web al companiei și a surselor acestui trafic ajută la înțelegerea extinderii conținutului și a eficienței canalelor utilizate pentru promovarea acestuia.

• Angajamentul: Identificarea nivelului de angajament față de conținut, cum ar fi numărul de aprecieri, distribuiri, comentarii și descărcări, ajută la înțelegerea modului în care conținutul rezonează cu publicul țintă.

• Generarea de lead-uri: Urmărirea numărului de clienți potențiali generați în urma eforturilor de marketing de conținut, cum ar fi trimiterea de formulare de contact, înscrierea la un webinar sau descărcarea de cărți electronice, ajută la înțelegerea eficienței conținutului în generarea interesului pentru produsele sau serviciile companiei.

• Vânzări: Măsurarea numărului de vânzări generate de eforturile de marketing de conținut ajută la înțelegerea impactului conținutului asupra rezultatelor finale.

• Randamentul investițiilor (ROI): Calcularea rentabilității investiției (ROI) a eforturilor de marketing de conținut ajută la înțelegerea impactului financiar al strategiei de marketing de conținut și dacă aceasta este o investiție rentabilă pentru companie.

Prin urmărirea acestor parametri cheie, companiile pot înțelege impactul eforturilor lor de marketing de conținut și pot lua decizii bazate pe date pentru a-și îmbunătăți strategia de marketing de conținut și a obține rezultate mai bune, cum ar fi efectuarea unei analize SWOT. De exemplu, dacă un concurent are o prezență online puternică, afacerea dvs. se poate concentra pe construirea prezenței sale online pentru a concura. Sau dacă un concurent vizează o anumită nișă de piață sau un anumit canal, afacerea dvs. poate lua în considerare să vizeze o altă nișă de piață pentru a se diferenția.

Implementare

Să trecem în revistă un ghid practic pas cu pas pentru implementarea unei strategii de marketing de conținut, inclusiv bugetarea, alocarea resurselor, măsurarea succesului strategiei și obținerea de a deveni un expert în bloguri.

Marketingul de conținut este ca și cum ai fi la o primă întâlnire. Obiectivul este de a convinge cealaltă parte să revină pentru a doua oară.

Implementarea unei strategii de marketing implică luarea scopurilor și obiectivelor stabilite în etapele anterioare și transformarea lor în tactici și activități acționabile. Iată câțiva pași critici în implementarea unei strategii de marketing de conținut:

• Stabilirea bugetului: Alocați un buget pentru activitățile dvs. de marketing. Acesta poate include publicitatea, crearea de conținut și cheltuielile pentru evenimente.

• Alocarea resurselor: Alocați resursele (financiare) necesare, cum ar fi membrii echipei și partenerii, tehnologia și echipamentele, pentru a vă implementa strategia de marketing.

• Planul tactic: Prezentați tacticile și activitățile specifice care vor fi utilizate pentru punerea în aplicare a strategiei de marketing. Acest plan trebuie să includă publicul țintă al fiecărei activități, mesajele de marketing, canalele și termenele.

• Punerea în aplicare: Definiți un plan detaliat pentru executarea tacticilor și activităților necesare și specificați termene, roluri și responsabilități realiste.

• Monitorizarea și măsurarea progresului: Monitorizați și măsurați progresul strategiei de marketing utilizând indicatori precum traficul pe site, ratele de conversie și veniturile.

• Ajustarea strategiei: Ajustați strategia de marketing în funcție de necesități, pe baza rezultatelor monitorizării și măsurării acesteia. Este esențial să pivotați, să consolidați, să accelerați și să extindeți ceea ce funcționează și să modificați sau să opriți ceea ce nu funcționează.

Urmarea pașilor de mai sus vă va permite să vă implementați eficient strategia de marketing.

Marketingul de conținut nu înseamnă doar crearea de conținut, ci și crearea de conținut care să rezoneze cu publicul țintă și să contribuie la atingerea obiectivelor de afaceri.

- Kristin Tynski

Concluzii

Marketingul de conținut este un aspect esențial al marketingului modern, care permite întreprinderilor să ajungă la publicul lor țintă și să se implice în mod semnificativ cu acesta. Fie că este vorba de o afacere mică aflată la început de drum sau de o întreprindere mare care dorește să rămână în fața concurenței, o strategie de marketing de conținut bine pusă în aplicare poate aduce beneficii brandului dumneavoastră.


Calendarul

Calendarul pentru punerea în aplicare a unei strategii de marketing de conținut poate varia în funcție de dimensiunea și complexitatea sistemului, precum și de resursele și bugetul disponibile. Cu toate acestea, un calendar general pentru o strategie de marketing de conținut ar putea arăta astfel:

• Planificare: Această fază poate dura 1-2 luni și include cercetarea publicului țintă, definirea obiectivelor, efectuarea de studii de piață și dezvoltarea unei strategii de conținut. În acest timp se creează, de asemenea, un calendar de conținut și se produce conținut de înaltă calitate, atractiv.

  • Pe cine doriți să atrageți?

  • Ce aveți de vândut?

  • Definiți subiectele pilon vizate,

  • dezvoltați o strategie SEO și

  • stabiliți un plan de implementare a conținutului.
    
    

• Punerea în aplicare: Această fază durează de obicei câteva luni și include lansarea campaniei de marketing de conținut și începerea promovării și partajării conținutului. Apoi, procesul produce și publică continuu conținut, îl promovează și îi măsoară succesul. Rafinarea strategiei de marketing de conținut, după cum este necesar.

  • Creați conținut de înaltă calitate și atractiv,

  • analizați și raportați,

  • optimizați conținutul și

  • executați strategia de promovare a conținutului pentru a amplifica atingerea și impactul.
    
    

Resurse

Resursele necesare pentru implementarea unei strategii de marketing de conținut vor varia semnificativ în funcție de scopurile și obiectivele specifice ale afacerii dvs. și de tacticile, activitățile și calendarul incluse în scopurile și obiectivele descrise. Cu toate acestea, unele dintre cele mai comune tipuri de resurse necesare pentru implementarea unei strategii de marketing de conținut includ:

• Resurse financiare: Este necesar un buget pentru a finanța activitățile de marketing, cum ar fi publicitatea, crearea de conținut și cheltuielile pentru evenimente.

• Resurse umane: O echipă de marketing sau o persoană de marketing trebuie, de obicei, să cerceteze publicul țintă, să analizeze concurența, să creeze un plan tactic și să execute tacticile și activitățile.

• Tehnologie: În funcție de tacticile și activitățile incluse în planul tactic, poate fi nevoie de tehnologie, cum ar fi software de marketing, instrumente de analiză și instrumente de gestionare a rețelelor sociale.

• Echipamente: În funcție de tacticile și activitățile incluse în planul tactic, pot fi necesare echipamente precum camere foto, software de editare video și echipamente audio pentru crearea de conținut.
  

• Parteneriate: În unele cazuri, pot fi necesare colaborări cu alte companii sau agenții pentru a executa tactici și activități specifice, de exemplu, crearea de conținut, SEO sau marketingul evenimentelor.

În plus față de alocarea acestor resurse, o afacere trebuie să își înțeleagă în mod clar publicul țintă și un mesaj de marketing bine definit care să rezoneze cu acesta. Mesajele clare și coerente sunt elementul critic al oricărei strategii de marketing de conținut și vor necesita timp și efort considerabil pentru a fi dezvoltate, perfecționate și menținute.

Factori-cheie de succes

Există mai mulți factori critici de succes pentru implementarea cu succes a unei strategii de marketing de conținut, care includ:

• Stabilirea unor scopuri și obiective clare și măsurabile: Înțelegerea a ceea ce înseamnă succesul și stabilirea unor obiective specifice ajută la concentrarea eforturilor de marketing de conținut și la urmărirea progreselor în timp.

• Înțelegerea publicului țintă: Cunoașterea publicului țintă și a nevoilor, preferințelor și comportamentului acestuia ajută marketerii de conținut să creeze conținut relevant și captivant care să rezoneze cu acesta.

• Crearea de conținut valoros, de înaltă calitate: Calitatea conținutului este esențială pentru succesul efortului de marketing al conținutului. Conținutul de înaltă calitate care oferă valoare publicului țintă are mai multe șanse să fie distribuit și să genereze implicare.

• Selectarea canalelor și formatelor adecvate: Alegerea mediilor și formatelor adecvate pentru fiecare tip de conținut ajută la atingerea publicului țintă acolo unde se află și în formatul pe care îl preferă.

• Elaborarea unui plan de marketing al conținutului: Un plan de marketing de conținut care prezintă obiectivele, publicul țintă, formatele de conținut, canalele și măsurarea ajută la asigurarea faptului că efortul de marketing de conținut este organizat, coerent și practic...

• Măsurarea și analizarea rezultatelor: Măsurarea și analizarea periodică a rezultatelor efortului de marketing de conținut ajută la identificarea a ceea ce funcționează și a ceea ce nu și la realizarea de îmbunătățiri în timp.

• Îmbunătățirea continuă: Marketingul de conținut este un efort continuu și necesită îmbunătățiri și adaptări constante pe baza nevoilor în schimbare ale publicului țintă și ale pieței. Nu vă fie teamă de greșeli și nu fiți prea încrezători crezând că v-ați dat seama.

Dacă acestea nu sunt suficiente, ne-ar plăcea să vă dăm o mână de ajutor.