Marketing prin e-mail

Crearea de conținut captivant pentru e-mailuri

Scrierea unor linii de subiect eficiente

Linia de subiect a unui e-mail este, fără îndoială, cel mai important aspect al campaniei dvs. de marketing prin e-mail, deoarece determină dacă un destinatar deschide sau nu e-mailul. Prin urmare, este esențial să scrieți linii de subiect eficiente care să capteze atenția destinatarului și să îl determine să deschidă e-mailul.

Pentru a scrie linii de subiect eficiente, este esențial să le păstrați concise, clare și relevante pentru conținutul e-mailului. Evitați cuvintele spam, cum ar fi "gratuit" sau "urgent", deoarece acestea pot declanșa filtrele de spam și pot reduce rata de livrabilitate a e-mailului. În schimb, concentrați-vă pe crearea unui sentiment de urgență sau curiozitate în mintea destinatarului.

Personalizarea în liniile de subiect, cum ar fi adresarea destinatarului pe nume sau referirea la activitatea sa recentă, poate îmbunătăți, de asemenea, ratele de deschidere. De asemenea, se recomandă testarea A/B a liniilor de subiect pentru a determina care rezonează cel mai bine cu publicul dumneavoastră.

Pe scurt, liniile de subiect eficiente ar trebui să fie concise, relevante, personalizate și să evoce un sentiment de curiozitate sau urgență pentru a îmbunătăți ratele de deschidere ale campaniilor dvs. de e-mail marketing.

Personalizarea e-mailurilor

Crearea de e-mailuri personalizate este o componentă esențială a campaniilor de email marketing de succes. E-mailurile personalizate se referă la mesajele care sunt adaptate destinatarului individual, cu conținut relevant și semnificativ pentru acesta. Personalizarea poate fi realizată în mai multe moduri, cum ar fi utilizarea numelui destinatarului în linia subiectului sau în salutul de întâmpinare, segmentarea publicului pe baza intereselor sau comportamentelor acestuia și furnizarea de conținut și oferte personalizate.

S-a constatat că e-mailurile personalizate au o rată mai mare de deschidere și de clicuri în comparație cu e-mailurile generice. Ele îl fac pe destinatar să se simtă apreciat și înțeles, ceea ce sporește angajamentul acestuia față de brand. De asemenea, arată că marca și-a făcut timp să înțeleagă nevoile și preferințele destinatarilor și ale publicului țintă.

Pentru a crea e-mailuri personalizate, întreprinderile ar trebui să investească în colectarea și analizarea datelor clienților pentru a obține informații despre interesele și comportamentele acestora. Aceste date pot segmenta publicul și pot crea campanii direcționate care să răspundă nevoilor și dorințelor fiecărui grup. De asemenea, este esențial să folosiți un limbaj adecvat fiecărui segment și să evitați să faceți presupuneri cu privire la preferințele destinatarului.

Apeluri la acțiune convingătoare

Un apel la acțiune (CTA) este o declarație sau o instrucțiune care încurajează cititorul să întreprindă o anumită acțiune. În e-mail marketing, CTA-urile sunt un element esențial care poate determina succesul campaniei. Un CTA puternic îi poate motiva pe abonați să se implice în conținutul dvs. și să îi îndrume către conversia dorită.

• Pentru a dezvolta CTA-uri puternice în e-mailurile dvs., este esențial să vă definiți în mod clar obiectivul pentru e-mail și să vă asigurați că CTA-ul dvs. se aliniază cu obiectivul respectiv. CTA-ul dvs. trebuie să fie clar și concis, folosind un limbaj orientat spre acțiune pentru a încuraja cititorul să acționeze. Contrastați culorile sau textul bold pentru ca CTA să iasă în evidență față de restul conținutului e-mailului.

• Crearea unui sentiment de urgență poate fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a crește implicarea în CTA-urile dvs. Fraze precum "ofertă limitată în timp" sau "acționați acum" creează un sentiment de urgență și încurajează abonații să acționeze.

• Asigurați-vă că CTA-ul dvs. este vizibil și ușor de accesat. Evitați să folosiți prea multe CTA-uri într-un singur e-mail, care pot fi copleșitoare și pot reduce implicarea. Testați diferite CTA-uri și plasări pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul și obiectivele dvs.

Email marketingul este ca o primă întâlnire. Dacă nu ceri o a doua întâlnire, nu o vei primi.

- Kath Pay

Elemente vizuale

Încorporarea elementelor vizuale în orice comunicare este o modalitate eficientă de a spori implicarea și reținerea informațiilor. Atunci când creați un e-mail, este esențial să vă amintiți că elementele vizuale pot îmbunătăți semnificativ eficiența mesajului. Diagramele, diagramele și graficele sunt elemente vizuale excelente pentru a descrie tendințele, comparațiile și relațiile dintre elemente. Combinați mai multe elemente vizuale pentru a crea un design coerent.

Elementele vizuale pot fi utilizate și în artă și design pentru a transmite un mesaj sau a evoca un răspuns emoțional. Elementele artei includ linia, forma, forma, culoarea, valoarea, spațiul și textura și sunt elementele de bază ale compoziției. Spațiul negativ, sau zona din jurul subiectului principal, poate juca, de asemenea, un rol semnificativ în mesajul vizual al unei opere de artă.

Încorporarea elementelor vizuale într-o prezentare, discurs sau lucrare scrisă poate contribui, de asemenea, la îmbunătățirea înțelegerii și implicării publicului. Utilizarea unor dispozitive retorice precum metaforele, analogiile și descrierile vii poate contribui la crearea unei imagini mentale pentru public.

În general, utilizarea elementelor vizuale sporește semnificativ eficiența oricărei comunicări. Fie că este vorba despre un e-mail, o operă de artă sau un discurs, încorporarea elementelor vizuale poate contribui la transmiterea unui mesaj și la implicarea publicului.

Optimizarea campaniilor de e-mail

Testarea A/B

Testarea A/B este o metodă populară pe care marketerii și proprietarii de site-uri web o folosesc pentru a îmbunătăți ratele de conversie ale site-urilor web. Procesul de bază de testare A/B implică crearea unei ipoteze cu privire la una sau două modificări care pot fi aduse unui site sau unei pagini web pentru a îmbunătăți ratele de conversie. Apoi, se creează o variație a paginii originale, cu o singură modificare pentru fiecare variație. Traficul de intrare este apoi împărțit în mod egal între variații și pagina originală. Prin compararea ratelor de conversie ale fiecărei variante, agenții de marketing pot determina care modificare a fost cea mai eficientă pentru îmbunătățirea ratei de conversie.

Testarea A/B este un instrument puternic pentru optimizarea ratelor de conversie ale site-urilor web. Prin crearea de variații ale paginii web sau ale e-mailului și testarea acestora în raport cu pagina originală, comercianții pot determina care modificări sunt cele mai eficiente pentru îmbunătățirea ratelor de conversie. Acest proces îi poate ajuta pe proprietarii de site-uri web și pe comercianți să ia decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți eficiența site-urilor lor web și, în cele din urmă, pentru a-și crește profitul.

Date și măsurători

Analiza datelor și a metricilor este esențială pentru orice profesionist implicat în luarea deciziilor sau în rezolvarea problemelor. Aceasta implică colectarea, organizarea, interpretarea și prezentarea semnificativă a datelor pentru a obține informații și concluzii care să conducă la acțiuni eficiente. Analiza datelor implică diverse tehnici, cum ar fi analiza ABC, agregarea datelor și extragerea datelor, care identifică modele, tendințe și relații în cadrul seturilor de date.

Parametrii cheie pe care îi analizăm atunci când stabilim sau optimizăm campaniile de e-mail:

• Rata de deschidere: Procentul de persoane care au deschis e-mailul dumneavoastră. Aceasta vă poate ajuta să evaluați eficiența liniei de subiect și atractivitatea generală a e-mailului dvs.

• Rata click-through (CTR): Procentul de persoane care au făcut clic pe un link din e-mailul dumneavoastră. Vă poate ajuta să măsurați nivelul de implicare al publicului dvs. și eficiența conținutului dvs.

• Rata de conversie: Procentul de persoane care au finalizat o acțiune dorită după ce au făcut clic pe e-mailul dvs. Aceasta poate fi orice, de la cumpărare la completarea unui formular. Aceasta măsoară succesul campaniei dvs. de marketing prin e-mail în ceea ce privește obținerea de conversii.

• Rata de respingere: Procentul de e-mailuri care nu au putut fi livrate sau care au fost respinse de serverul de e-mail al destinatarului. Acest lucru vă ajută să identificați problemele cu lista dvs. de e-mailuri și să luați măsuri pentru a îmbunătăți calitatea acesteia.

• Rata de dezabonare: Procentul de destinatari care au renunțat să mai primească e-mailuri viitoare de la dumneavoastră. Acest lucru măsoară eficiența conținutului dvs. și identifică potențiale domenii de îmbunătățire.

• Rata de spam: Procentul de destinatari care au declarat mesajul dvs. drept spam. Acest lucru măsoară eficiența conținutului dvs. și calitatea listei dvs. de abonați la e-mailuri, precum și alinierea acesteia la mesajele dvs.

• Vânzări/venituri generate: Vânzările/veniturile generate de campania dvs. de marketing prin e-mail. Acest lucru vă ajută să măsurați ROI-ul campaniei dvs. și să determinați dacă aceasta a fost un succes.

• Rata de creștere a listei: Rata la care crește lista dvs. de e-mailuri. Aceasta măsoară succesul eforturilor dvs. de email marketing în atragerea de noi abonați.

• Rata de redirecționare/partajare: Acesta este procentul de destinatari care au redirecționat sau au partajat e-mailul dvs. cu alții. Aceasta vă poate ajuta să vă identificați abonații cei mai implicați și entuziaști și să vă extindeți potențialul de acoperire.
  
  

Segmentarea listei

Segmentarea publicului dvs. este esențială în analiza datelor și a metricilor în orice strategie de afaceri sau de marketing. Aceasta implică împărțirea publicului țintă în grupuri sau segmente mai mici pe baza caracteristicilor lor comune, cum ar fi caracteristicile demografice, comportamentale, psihografice și altele. Acest lucru vă permite să vă adaptați campaniile și mesajele de marketing la nevoile, preferințele și interesele unice ale fiecărui segment, ceea ce poate îmbunătăți implicarea, conversia și loialitatea.

Segmentarea poate fi realizată prin metode de segmentare geografică, demografică, psihografică și comportamentală. De exemplu, segmentarea geografică împarte audiența în funcție de locație, în timp ce segmentarea demografică se bazează pe vârstă, sex, venit și educație. Segmentarea psihografică ia în considerare personalitatea, valorile și stilul de viață, în timp ce segmentarea comportamentală se concentrează pe interacțiunile cu marca, cum ar fi istoricul achizițiilor, implicarea și frecvența.

O segmentare eficientă necesită o planificare atentă, cercetare, precum și analiza și cunoașterea datelor clienților. Prin segmentarea publicului dumneavoastră, puteți înțelege mai bine nevoile și preferințele acestuia, ceea ce vă poate ajuta să oferiți experiențe direcționate și personalizate, care creează relații mai puternice și conduc la creșterea afacerii.

Crearea unei secvențe de urmărire

Crearea unei secvențe de urmărire este o parte esențială a analizei datelor și a măsurătorilor. O secvență de urmărire implică o serie de comunicări cu clienții după efectuarea unei acțiuni specifice, cum ar fi achiziționarea unui produs sau înscrierea la un serviciu. Scopul unei secvențe de urmărire este de a menține legătura cu clientul și de a-l încuraja să întreprindă acțiuni suplimentare.

Crearea unei secvențe de urmărire de succes implică analizarea datelor și a metricilor pentru a înțelege comportamentul și preferințele clienților. Urmărind modul în care clienții se implică în comunicările dvs., puteți identifica ce tipuri de mesaje sunt cele mai eficiente și când să le trimiteți. De exemplu, ați putea descoperi că este mai probabil ca clienții să deschidă e-mailurile într-o anumită zi a săptămânii sau la un anumit moment al zilei. Prin segmentarea publicului în funcție de comportamentul acestuia, vă puteți adapta secvența de follow-up la preferințele fiecărui client și puteți crește probabilitatea unui răspuns.

O secvență de urmărire bine concepută poate crește implicarea, loialitatea și veniturile clienților. Analiza datelor și a parametrilor vă permite să optimizați secvența de urmărire pentru a crea o experiență pozitivă pentru clienți și pentru a stimula creșterea afacerii.

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail

Orientări juridice și etice

Respectarea liniilor directoare legale și etice este un aspect crucial al analizei datelor care asigură confidențialitatea, securitatea și integritatea datelor. Atunci când analizează date, analiștii de date trebuie să respecte legile și reglementările referitoare la protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor medicale (HIPAA) și Legea privind protecția vieții private online a copiilor (COPPA). Aceste legi protejează informațiile personale sensibile, cum ar fi fișele medicale, datele financiare și informațiile de identificare personală împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate.

Analiștii de date trebuie, de asemenea, să se asigure că metodele lor de analiză sunt corecte din punct de vedere etic, evitând orice prejudecăți sau discriminare în procesul de analiză. Este esențial să se obțină consimțământul în cunoștință de cauză al participanților la studiu, să se anonimizeze datele atunci când este necesar și să se prevină accesul neautorizat la date sau scurgerile de date. Nerespectarea orientărilor etice poate conduce la riscuri juridice și reputaționale pentru organizație și pentru analistul de date. Analiștii de date trebuie să înțeleagă și să respecte orientările juridice și etice atunci când analizează datele pentru a proteja drepturile persoanelor și pentru a se asigura că datele sunt utilizate în mod corespunzător.

Greșeli frecvente de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail ar trebui să fie un instrument incredibil de eficient pentru ca întreprinderile să ajungă la publicul lor țintă și să se implice cu acesta. Cu toate acestea, greșelile frecvente pot îndepărta rapid abonații și pot duce la performanțe slabe ale campaniilor dvs. de e-mail.

• O greșeală frecventă este eșecul de a personaliza e-mailurile. Trimiterea de mesaje generice, de dimensiuni unice, poate face ca abonații să se simtă mai degrabă ca un număr pe o listă decât ca persoane valoroase.

• Utilizarea unei linii de subiect de tip spam sau a unui limbaj prea promoțional declanșează filtrele de spam și vă afectează capacitatea de livrare.

• Evitați să trimiteți prea multe e-mailuri prea frecvent. Bombardarea abonaților dvs. cu prea multe mesaje poate duce la dezabonare și chiar la reclamații de spam.

• Eșecul dea include un apel clar la acțiune în e-mailurile dvs. poate duce la un angajament scăzut și la rate de conversie scăzute.

• Trimiterea de e-mailuri irelevante. Dacă informațiile sau oferta din e-mailurile dvs. nu aduc beneficii destinatarilor lor, ați scris un e-mail greșit sau l-ați trimis către lista de destinatari greșită.

Este esențial să monitorizați și să analizați în mod regulat performanța campaniilor dvs. de e-mail, utilizând indicatori precum ratele de deschidere și de clicuri pentru a identifica zonele de îmbunătățire. Evitarea acestor greșeli frecvente și concentrarea pe oferirea de valoare abonaților dvs. maximizează eficiența eforturilor dvs. de marketing prin e-mail.

Instrumente de marketing prin e-mail

Următoarea este o scurtă listă a unora dintre cele mai comune platforme de Email Marketing.

• ActiveCampaign - Un instrument de automatizare a marketingului care include capabilități de marketing prin e-mail. Acesta oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automatizate. Fluxuri de lucru avansate de automatizare, lead scoring și integrări cu diverse alte instrumente de marketing.

• AWeber - O platformă de e-mail marketing care oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automate. Fluxuri de lucru de automatizare, instrumente de generare a lead-urilor și integrări cu diverse alte instrumente de marketing.

• Campaign Monitor - Un instrument de marketing prin e-mail care oferă șabloane de e-mail personalizabile, un creator de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automate. Analiză în timp real, testare A/B și integrări cu diverse alte instrumente de marketing.

• Constant Contact - O platformă de email marketing care ajută companiile de toate dimensiunile să creeze și să trimită campanii de email profesionale. Oferă șabloane de e-mail personalizabile, un editor ușor de utilizat și campanii de e-mail automate. Multe șabloane de e-mail, instrumente de creare a listelor și funcții de gestionare a evenimentelor.

• ConvertKit - Un instrument de marketing prin e-mail conceput special pentru creatori, bloggeri și întreprinderi mici. Oferă șabloane de e-mail personalizabile, un editor de e-mail simplu și campanii de e-mail automate. Pagini de destinație, formulare și capabilități de segmentare.

• Drip - O platformă de marketing prin e-mail care se concentrează pe afacerile de comerț electronic. Oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automatizate. Fluxuri de lucru avansate de automatizare, opțiuni de personalizare și integrări cu platforme de comerț electronic.

• GetResponse - O platformă de e-mail marketing care oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automatizate. Pagini de destinație, webinare și integrare cu platforme de comerț electronic.

• HubSpot - Marketing Hub de la HubSpot este o platformă cuprinzătoare cu capacități puternice de email marketing. Oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automate. Gestionarea lead-urilor, pagini de destinație, personalizarea e-mailurilor, automatizarea și integrarea cu infrastructura generală HubSpot.

• Mailchimp - Un instrument popular de marketing prin e-mail care oferă o platformă de marketing all-in-one pentru întreprinderi de toate dimensiunile. Oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automate. Teste A/B, raportare avansată și integrări cu diverse alte instrumente de marketing.

• Sendinblue - Un instrument de marketing prin e-mail care oferă șabloane de e-mail personalizabile, un constructor de e-mail drag-and-drop și campanii de e-mail automate. Capacități de marketing prin SMS, fluxuri avansate de automatizare și integrare CRM.