Definieren einer
Marketing-Strategie

Einführung

Definition

Eine Marketingstrategie ist ein Aktionsplan, mit dem ein Unternehmen seine Marketingziele erreichen will. Sie dient dazu, die Ziele des Geschäftsplans des Unternehmens zu erreichen.

Die Definition einer erfolgreichen Marketingstrategie beinhaltet:

• die Identifizierung der Zielgruppe und ihrer Wünsche und Bedürfnisse,

• die Analyse der Konkurrenz,

• die Festlegung von Zielen und Vorgaben und

• die Entwicklung von Taktiken und Aktivitäten, um die Zielgruppe zu erreichen und die Ziele zu verwirklichen.

Die Strategie legt fest, wie sich ein Unternehmen auf dem Markt positionieren will, welche Produkte oder Dienstleistungen es anbietet und wie es seine Zielkunden erreichen und mit ihnen in Kontakt treten will. Dabei werden sowohl externe als auch interne Faktoren berücksichtigt, die das Unternehmen beeinflussen. Es handelt sich um einen langfristigen Plan, der einem Unternehmen hilft, seine Ressourcen und Bemühungen auf die Erreichung seiner Umsatzziele auszurichten.

Die Bedeutung einer Marketingstrategie

Eine solide Marketingstrategie ist für ein Unternehmen entscheidend, um seine Ziele zu erreichen, wettbewerbsfähig zu bleiben und eine starke Marke aufzubauen. Hier sind einige Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

• Verstehen Sie Ihr Zielpublikum: Durch die Identifizierung und Segmentierung der Zielgruppe kann ein Unternehmen seine Marketingbotschaft so gestalten, dass sie bestimmte Kundengruppen anspricht.

• Heben Sie sich von der Konkurrenz ab: Eine Wettbewerbsanalyse kann einem Unternehmen helfen, seine Stärken und Schwächen im Vergleich zu seinen Konkurrenten zu ermitteln und diese Informationen als Grundlage für seine Marketingstrategie zu nutzen.

• Wie Sie Ihre Ziele erreichen können: Durch die Festlegung von SMART-Marketingzielen kann ein Unternehmen den Erfolg seiner Marketingstrategie messen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.

• Ressourcen effektiv zuweisen: Setzen Sie Prioritäten bei den Aktivitäten und weisen Sie die erforderlichen (finanziellen) Ressourcen den wichtigsten Bereichen zu.

• Wie man Absatz und Umsatz steigert: Eine gut umgesetzte Marketingstrategie kann einem Unternehmen helfen, Absatz und Umsatz zu steigern, indem es Kunden besser erreicht und konvertiert.
  
  

Warum ist das so wichtig?

• 80 % der Unternehmen, die in Marketing investieren, verzeichnen eine positive Kapitalrendite (ROI). Marketingist eine wertvolle Investition für Unternehmen jeder Größe. Unternehmen, die in Marketing investieren, verzeichnen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Anstieg der Verkäufe, der Kundenkontakte und des Markenbewusstseins.

• 72 % der Verbraucher geben an, dass sie eher mit einer Marke Geschäfte machen, die ihnen vertraut ist. Die Markenbekanntheitist für die Förderung des Absatzes von entscheidender Bedeutung. Die Verbraucher kaufen eher bei Marken, die sie kennen, auch wenn sie sie noch nie benutzt haben.

• 57 % der Verbraucher geben an, dass sie eher einer Marke vertrauen, mit der sie bereits positive Erfahrungen gemacht haben. Kundenerfahrungensind wichtig für den Aufbau von Markenvertrauen. Die Verbraucher sind eher bereit, mit Marken Geschäfte zu machen, denen sie vertrauen, und sie vertrauen eher Marken, mit denen sie positive Erfahrungen gemacht haben.

• 47 % der Verbraucher geben an, dass sie eine Marke eher ihren Freunden und Verwandten empfehlen, wenn sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Mund-zu-Mund-Propagandaist ein wirksames Mittel zur Verkaufsförderung. Verbraucher kaufen eher bei Marken, die ihnen von Freunden und Verwandten empfohlen werden, und sie empfehlen eher Marken, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben.

• 35 % der Verbraucher geben an, dass sie eher von einer Marke kaufen, die personalisierte Erfahrungen bietet. Personalisierung ist wichtig für die Verkaufsförderung. Verbraucher fühlen sich von Marken, die persönliche Erfahrungen bieten, eher wertgeschätzt und sind eher bereit, mit Marken Geschäfte zu machen, mit denen sie sich verbunden fühlen.

Das Ziel des Marketings ist es, das Verkaufen überflüssig zu machen. - Peter Drucker

Bestandteile einer Marketingstrategie

Marketingstrategien bestehen aus mehreren Elementen und verschiedenen Formen des Marketings, die ein Unternehmen einsetzen kann. Einige der gängigsten Elemente einer Marketingstrategie sind:

• Inbound-Marketing: Eine effektive Inbound-Marketing-Strategie konzentriert sich darauf, Kunden durch Content-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Marketing und andere Taktiken für ein Unternehmen zu gewinnen. Inbound-Marketing zielt darauf ab, den Kunden wertvolle Informationen zu liefern und Vertrauen aufzubauen, damit sie eher zu Kunden werden.

• Outbound-Marketing: Outbound-Marketing ist eine Strategie, die sich auf die Ansprache von Kunden durch Werbung, Direktwerbung, Telefonmarketing und andere Maßnahmen konzentriert. Das Ziel des Outbound-Marketings ist es, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

• Inhaltsmarketing: Content Marketing ist eine Strategie, die sich auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller, relevanter und konsistenter Inhalte konzentriert, um ein bestimmtes Zielpublikum anzusprechen und zu binden. Content Marketing zielt darauf ab, Vertrauen aufzubauen und ein Unternehmen als Vordenker in seiner Branche zu etablieren.

• Beeinflusser-Marketing: Influencer Marketing ist eine Strategie, die sich auf die Zusammenarbeit mit Personen konzentriert, die über eine große Fangemeinde und ein hohes Maß an Engagement auf Social Media-Plattformen verfügen, um Produkte oder Dienstleistungen bei ihrem Publikum zu bewerben. Influencer Marketing zielt darauf ab, ein großes und engagiertes Publikum zu erreichen und dabei das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit des Influencers zu nutzen.

• E-Commerce-Marketing: E-Commerce-Marketing ist eine Strategie, die sich auf die Online-Promotion und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an den Endkunden (B2C oder B2B) über eine E-Commerce-Website oder -Plattform konzentriert. E-Commerce-Marketing zielt darauf ab, den Online-Umsatz und -Ertrag zu steigern.

• Veranstaltungsmarketing: Event-Marketing ist eine Strategie, die Produkte oder Dienstleistungen durch die Organisation von oder die Teilnahme an Veranstaltungen wie Webinaren, Messen, Konferenzen oder Produkteinführungen bewirbt. Das Ziel des Event-Marketings ist es, Leads zu generieren und Verkäufe zu tätigen.

Unternehmen kombinieren häufig diese und weitere Strategien, um ihre Marketingziele zu erreichen. Der Schlüssel liegt in der Wahl der richtigen Mischung von Strategien, die auf die Unternehmensziele, die Zielgruppe und die Ressourcen abgestimmt sind.

Festlegung von Zielen und Zielvorgaben

Unternehmen müssen spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele und Vorgaben festlegen, um ihre Marketingstrategie erfolgreich umzusetzen. SMART-Ziele sind ein weithin akzeptierter Rahmen für die Festlegung klarer, erreichbarer Ziele und für die Messung der Fortschritte. Um SMART-Ziele zu setzen, sollten die folgenden Kriterien erfüllt sein:

• Spezifisch: Das Ziel sollte klar und spezifisch sein, so dass es leicht zu verstehen ist und man sich darauf konzentrieren kann.

• Messbar: Das Ziel sollte quantifizierbar sein, damit der Fortschritt verfolgt und gemessen werden kann.

• Erreichbar: Das Ziel sollte realistisch und erreichbar sein, wenn man die Ressourcen und Einschränkungen des Unternehmens berücksichtigt.

• Relevant: Das Ziel sollte mit der allgemeinen Marketingstrategie sowie dem Auftrag und den Werten des Unternehmens in Einklang stehen.

• Zeitgebunden: Das Ziel sollte mit einer Frist versehen sein, damit die Fortschritte verfolgt werden können und das Ziel innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreicht werden kann.

Ein SMART-Ziel für Ihre Marketingstrategie könnte lauten: "Steigerung der Besucherzahlen auf der Website um 20 % innerhalb der nächsten sechs Monate durch die Umsetzung von SEO- und Social-Media-Marketing-Maßnahmen".

Die Festlegung von SMART-Zielen dient nicht nur der Überwachung der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Marketingstrategie, sondern sollte im gesamten Unternehmen angewendet werden. Wenn man genau weiß, was das Unternehmen erreichen will, ist es einfacher, die besten Marketingstrategien und -taktiken auszuwählen, um diese Ziele zu erreichen.

Zielpublikum

Wie kann ein Unternehmen seine Zielgruppe identifizieren, segmentieren und seine Marketingbotschaft so maßschneidern, dass sie unterschiedliche Segmente des Publikums anspricht, verschiedene Kanäle nutzt und sowohl auf unterschiedliche Unternehmensprofile als auch auf Käuferpersonas zugeschnitten ist?

Die Identifikation und das Verständnis der Zielgruppe sind entscheidend, um eine wirkungsvolle Marketingstrategie zu entwickeln.

Ihre Zielgruppe umfasst die Menschen, die Ihr Unternehmen erreichen und zu Kunden umwandeln möchte. Letztendlich bedeutet dies konkret die Namen dieser Personen und ihre Kontaktdaten zu kennen.

Indem Unternehmen ihre Zielgruppe, Ideal Customer Profiles (ICPs) und Buyer Personas genau definieren, können sie maßgeschneiderte Marketingbotschaften kreieren, die wirklich resonieren. So wird es möglich, die korrekten Marketingkanäle auszuwählen, um die Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie die meiste Zeit verbringt.

Eine effektive Methode, um die Zielgruppe zu identifizieren, ist die Erstellung von Buyer Personas. Diese fiktiven Ideal-Kundenprofile umfassen demografische Daten, Interessen, Herausforderungen, Kaufgewohnheiten und Entscheidungsprozesse. Durch die Erarbeitung von Buyer Personas wird ein tiefgreifendes Verständnis für die Zielgruppe entwickelt, was eine Personalisierung der Marketingbotschaften ermöglicht, um diese spezifischer ansprechen zu können. Denn wann haben Sie das letzte Mal (oder überhaupt) etwas an "Sehr geehrte Einkaufsabteilung" verkauft?

Mit einer definierten Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontaktliste nach demografischen Merkmalen, psychografischen Eigenschaften und Verhaltensweisen in unterschiedliche Gruppen zu unterteilen. Dieser Ansatz erlaubt es Ihnen, Ihre Marketingbotschaften noch gezielter und persönlicher zu gestalten, wodurch die Wahrscheinlichkeit für eine Konversion deutlich steigt.

Zum Beispiel könnte ein Unternehmen, das Outdoor-Ausrüstung verkauft, sein Zielpublikum in verschiedene Gruppen unterteilen, wie zum Beispiel:

• Rucksacktouristen

• Camper

• Wanderer

• Kletterer

• Jäger

• Angler

Anschließend kann das Unternehmen seine Marketingbotschaften und Produktangebote speziell für jede Gruppe maßschneidern, indem es die spezifischen Vorteile und relevanten Produkte für jede Gruppe hervorhebt.

Bei der Personalisierung geht es nicht darum, "Hallo, <Vorname>" zu sagen, sondern darum, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und das Erlebnis auf ihn zuzuschneiden. - J.C. Penney

Analyse der Wettbewerber

Wie analysiert man die Konkurrenz eines Unternehmens und nutzt die Informationen, um die Marketingstrategie zu beeinflussen?

Bei der Wettbewerbsanalyse werden die Stärken und Schwächen der Konkurrenten eines Unternehmens ermittelt und bewertet, um die Wettbewerbslandschaft zu verstehen und Möglichkeiten zur Differenzierung des Unternehmens und zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils zu ermitteln.

Die Durchführung einer umfassenden Wettbewerbsanalyse umfasst mehrere Elemente, wie z. B.:

• Identifizierung der wichtigsten Wettbewerber: Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen für dieselbe Zielgruppe anbieten.

• Analyse ihrer Marketingstrategien: Analyse der Strategien der Konkurrenten, einschließlich ihrer Zielgruppen, ihrer Marketingbotschaft, ihrer Marketingkanäle und ihrer Preisgestaltung.

• Bewertung ihrer Stärken und Schwächen: Bewerten Sie die Stärken und Schwächen des Unternehmens, z. B. seinen Ruf, seinen Kundenservice und sein Produkt- oder Dienstleistungsangebot.

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Differenzierung: Identifizierung von Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben, z. B. durch das Angebot einzigartiger Merkmale oder Vorteile oder durch die Ausrichtung auf einen bestimmten Nischenmarkt.

Sobald eine Wettbewerbsanalyse abgeschlossen ist, kann ein Unternehmen die Informationen nutzen, um seine Marketingstrategie zu aktualisieren. Führen Sie eine SWOT-Analyse durch. Wenn ein Konkurrent beispielsweise eine starke Online-Präsenz hat, kann sich Ihr Unternehmen darauf konzentrieren, seine Online-Präsenz auszubauen, um konkurrenzfähig zu sein. Oder wenn ein Konkurrent auf einen bestimmten Nischenmarkt oder Kanal abzielt, kann Ihr Unternehmen in Erwägung ziehen, einen anderen Nischenmarkt anzustreben, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Umsetzung

Sehen wir uns eine realistische Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Umsetzung einer Marketingstrategie an, einschließlich Budgetierung, Ressourcenzuweisung und Messung des Erfolgs der Strategie.

Bei der Umsetzung einer Marketingstrategie geht es darum, die in den vorangegangenen Phasen festgelegten Ziele und Vorgaben in umsetzbare Taktiken und Aktivitäten zu verwandeln. Im Folgenden sind einige wichtige Schritte zur Umsetzung einer Marketingstrategie aufgeführt:

• Budgetierung: Stellen Sie ein Budget für Ihre Marketingaktivitäten zur Verfügung. Dies kann Werbung, die Erstellung von Inhalten und Ausgaben für Veranstaltungen umfassen.

• Zuweisung von Ressourcen: Weisen Sie die erforderlichen (finanziellen) Ressourcen zu, z. B. Mitarbeiter, Auftragnehmer und Partner, Technologie und Ausrüstung, um Ihre Marketingstrategie umzusetzen.

• Taktischer Plan: Skizzieren Sie die spezifischen Taktiken und Aktivitäten, die zur Umsetzung der Marketingstrategie eingesetzt werden sollen. Dieser Plan muss die Zielgruppe, Marketingbotschaften, Kanäle und Zeitpläne für jede Aktivität enthalten.

• Umsetzung: Definieren Sie einen detaillierten Plan für die Durchführung der erforderlichen spezifischen Taktiken und Aktivitäten und legen Sie realistische Fristen, Rollen und Verantwortlichkeiten fest. Holen Sie sich für die Umsetzung die Unterstützung Ihrer wichtigsten Stakeholder.

• Überwachung und Messung der Fortschritte: Überwachen und messen Sie die Fortschritte Ihrer Marketingstrategie anhand von Kennzahlen wie Website-Traffic, Konversionsraten und Umsatz.

• Anpassen der Strategie: Passen Sie die Marketingstrategie bei Bedarf auf der Grundlage der Ergebnisse der Überwachung und Messung an. Es ist wichtig, das, was funktioniert, zu ändern, zu verstärken, zu beschleunigen und zu erweitern, und das, was nicht funktioniert, zu ändern oder zu stoppen.

Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie Ihre Marketingstrategie effektiv umsetzen.

Wir haben einen strategischen Plan. Er heißt "Dinge tun". - Herbert David Kelleher

Schlussfolgerung

Eine solide Marketingstrategie ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Ohne eine Strategie wird ein Unternehmen Zeit und Geld für unwirksame Taktiken verschwenden, Gelegenheiten verpassen, seine Zielgruppe zu erreichen, und die gewünschten Ergebnisse nicht erzielen.

Zeitplan

Ein allgemeiner Zeitplan für die Umsetzung einer Marketingstrategie könnte die folgenden Phasen und einen allgemeinen Zeitplan umfassen:

• • Planung: Diese Phase dauert in der Regel 1 bis 2 Monate und umfasst die Erforschung der Zielgruppe, die Analyse der Konkurrenz und die Festlegung von SMART-Zielen und Zielsetzungen.

  • Entwicklung der Strategie: Diese Phase dauert in der Regel 2 bis 3 Monate und umfasst die Erstellung eines taktischen Plans, die Zuweisung eines Budgets und die Ermittlung der für die Ausführung des Plans erforderlichen Ressourcen.

  • Umsetzung: Diese Phase dauert in der Regel mehrere Monate und umfasst die Ausführung der im taktischen Plan dargelegten Taktiken und Aktivitäten.
    
    

Ressourcen

Die Ressourcen, die für die Umsetzung einer Marketingstrategie erforderlich sind, variieren erheblich, je nach den spezifischen Zielen Ihres Unternehmens und den im taktischen Plan enthaltenen Taktiken, Aktivitäten und Zeitplänen. Zu den häufigsten Ressourcen, die für die Umsetzung einer Marketingstrategie benötigt werden, gehören jedoch folgende:

• • Finanzielle Ressourcen: Zur Finanzierung von Marketingaktivitäten wie Werbung, Inhaltserstellung und Veranstaltungskosten ist ein Budget erforderlich.

  • Personelle Ressourcen: Ein Marketingteam oder eine Marketingperson muss in der Regel die Zielgruppe recherchieren, den Wettbewerb analysieren, einen taktischen Plan erstellen und die Taktiken und Aktivitäten ausführen.

  • Technologie: Je nach den im taktischen Plan enthaltenen Taktiken und Aktivitäten werden Technologien wie Marketingsoftware, Analysetools und Tools zur Verwaltung sozialer Medien benötigt.

  • Ausrüstung: Je nach den im taktischen Plan enthaltenen Taktiken und Aktivitäten werden für die Erstellung von Inhalten möglicherweise Geräte wie Kameras, Videobearbeitungssoftware und Audiogeräte benötigt.
    

  • Partnerschaften: In einigen Fällen können Partnerschaften mit anderen Unternehmen oder Organisationen erforderlich sein, um bestimmte Taktiken und Aktivitäten durchzuführen, z. B. Influencer-Marketing oder Event-Marketing.

Zusätzlich zu diesen Ressourcen muss ein Unternehmen sein Zielpublikum genau kennen und eine klar definierte Marketingbotschaft haben, die bei diesem Publikum ankommt. Klare und konsistente Botschaften sind das Schlüsselelement einer jeden Marketingstrategie, deren Entwicklung, Verfeinerung und Aufrechterhaltung viel Zeit und Mühe erfordert.

Wichtige Erfolgsfaktoren

Es gibt mehrere Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Umsetzung einer Marketingstrategie, darunter:

• Setzen Sie sichklare und messbare Ziele und Vorgaben: Stellen Sie sicher, dass diese spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind (SMART).

• Verstehen Sie die Zielgruppe: Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden und wo die Probleme liegen, wird Ihr Marketing nicht erfolgreich sein.

• Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch: Machen Sie sich klar, wo und wie Sie sich unterscheiden und wie Sie diese Unterschiede artikulieren und ausnutzen. Wie heben Sie sich ab?

• Setzen Sie Ihre Ressourcen effizient ein: Geben Sie nicht aus, was Sie nicht haben. Erhöhen Sie die Ausgaben in Bereichen, in denen Sie erfolgreich sind, und reduzieren Sie sie dort, wo die Dinge nicht funktionieren.

• Messen und analysieren Sie die Leistung: Planen, durchführen, überprüfen und anpassen.

• Passen Sie sich dem Wandel an: Die Definition von Wahnsinn ist, denselben Fehler mehrmals zu wiederholen und dabei ein anderes Ergebnis zu erwarten.

• Kommunizieren und abstimmen: Gewinnen Sie die Unterstützung Ihrer wichtigsten Interessengruppen in jeder Phase der Umsetzung.

• Kontinuierlich testen und optimieren: Haben Sie keine Angst vor Fehlern, und seien Sie nicht zu selbstsicher, wenn Sie glauben, dass Sie es schon herausgefunden haben.