我们来谈谈

HubSpot CRM平台

销售、营销和客户服务平台 终极指南。

HubSpot Sales and Marketing

什么是HubSpot?

HubSpot是一款帮助企业吸引访客、转化潜在客户并进行销售和客户服务的入站式营销和销售软件平台。

HubSpot Inc.是一家总部位于美国的上市公司(HUBS),致力于开发和推广入站式营销、销售和客户服务软件产品。HubSpot由Brian Halligan和Dharmesh Shah于2006年创立。Aspiration Marketing自2013年2月开始与HubSpot合作。

 

HubSpot的重要性

  • 超过184,000个客户遍布全球120个国家:HubSpot展示了其在全球范围内的存在感和广泛受欢迎程度,确立了其作为一个值得信赖和有声誉的品牌。

  • Fortune 500公司中有超过40%使用:HubSpot的CRM软件受到全球一些最大的公司的信任;HubSpot的CRM软件是一个强大的工具,可以帮助各种规模的企业实现增长。

  • 美国超过90%的B2B营销部门使用:HubSpot的营销软件被各种规模的企业广泛采用;HubSpot的营销软件是一个有价值的工具,可以帮助各种规模的企业触达他们的目标受众。

  • 每天超过1百万的访问者:HubSpot是一个领先的营销和销售信息来源,企业可以依靠它学习营销和销售的最佳实践。

  • 超过10亿美元的融资:投资者相信HubSpot的未来和其增长潜力;HubSpot是一家正处于上升之势的公司,有潜力在未来取得更大的成功。

HubSpot市场营销中心

从产生潜在客户到追踪绩效,对于一个集中的平台来简化营销活动的需求从未如此重要。这就是HubSpot市场营销中心的所在之处,它是一个全面的解决方案,旨在直面这些痛点并赋予营销经理更多权力。

无论您是一个寻找统一平台的营销经理,还是希望增强潜在客户生成和分析能力,本指南将为您提供知识,使您能够做出明智的决策。市场营销中心包含的核心功能有:

电子邮件营销

如何创建和发送营销邮件

电子邮件营销是一种强大的方式,可以接触到目标受众并发展您的业务。HubSpot的市场营销中心能够轻松创建和发送有效和引人入胜的营销电子邮件活动。

Get Your Email Marketing Checklist

 

在HubSpot中创建营销电子邮件活动,您需要:

  • 确定您的目标。您的活动目标是什么?您想要生成潜在客户、增加销售额还是提升品牌知名度?一旦确定了目标,您可以开始思考您的受众。您试图接触哪些人?他们的兴趣和需求是什么?

  • 创建电子邮件内容。您的电子邮件应该清晰、简洁、且信息丰富。它还应该根据受众进行个性化。使用他们的姓名、兴趣和痛点,使您的电子邮件更具相关性和吸引力。

当您准备好发送电子邮件活动时,您可以使用HubSpot内置的工具来跟踪其性能。您可以查看有多少人打开了您的电子邮件,点击了您的链接并取消了订阅。这些数据可以帮助您改进未来的电子邮件活动并获得更好的结果。

HubSpot的电子邮件可以使用其拖放式编辑器轻松创建和修改,为您的业务提供直观的界面,以扩大电子邮件营销的效果。使用营销电子邮件活动与订阅者分享更新并推广特别优惠。

HubSpot drag-and-drop email editor

如何跟踪电子邮件开封率和点击率

跟踪的两个重要的电子邮件营销指标是电子邮件开封率和点击率:

  • 电子邮件开封率:接收者打开您的电子邮件的比例。如果您的开封率较低,那么人们并没有像您期望的那样看到您的电子邮件。这可能是因为您的主题行不够吸引人,您的电子邮件主题与接收者的相关性不高,或者您的电子邮件发送效果不好,例如,您的邮件被归类为垃圾邮件或促销邮件。

良好的电子邮件开封率应该在22%以上。

  • 点击率:接收者在您的电子邮件中点击链接的比例。如果您的点击率较低,那么人们没有点击您电子邮件中的链接。这可能是因为链接与接收者不相关,或者是因为电子邮件的设计不好。

良好的电子邮件点击率应该在6.5%以上。

电子邮件健康仪表板可以跟踪这些指标以及其他指标,并为每个活动提供电子邮件参与度的详细情况。您还可以了解您的电子邮件表现如何与行业基准相比。

Email Health Dashboard

优化HubSpot中的电子邮件开封率和点击率的其他方法包括:

  • 为每个电子邮件活动使用独特的跟踪链接。这将帮助您追踪每个电子邮件中有多少人点击了每个链接。

  • 使用分割测试来比较不同主题行的表现。这将帮助您确定哪些主题行最有可能让您的电子邮件被打开。

  • 尽可能个性化您的电子邮件。这将使您的电子邮件对收件人更加相关,并增加他们打开和点击链接的机会。Hubspot还允许您根据收件人的位置(基于其IP地址)定制电子邮件发送时间。

  • 在每封电子邮件中使用呼叫到行动。这将告诉收件人您希望他们做什么,例如访问您的网站、下载白皮书或注册参加网络研讨会。

社交媒体营销

如何创建和管理社交媒体资料

HubSpot市场营销中心是一个出色的工具,可用于创建和管理社交媒体资料,并自动发布新的博客内容。以下是入门的步骤:

  1. 在您的HubSpot账户中,点击设置 > 工具 - 市场营销 - 社交。

  2. 点击连接账户。

  3. 选择您想要连接的社交媒体平台。

  4. 输入您的登录凭据,然后点击连接。

一旦您将社交媒体账户连接到HubSpot,您就可以开始创建和管理您的资料。以下是您可以做的一些事情:

  • 创建和安排社交媒体帖子。您可以使用HubSpot提前创建和安排社交媒体帖子。这将帮助您保持一致的发布计划,并扩大触达人群的范围。

  • 跟踪社交媒体分析数据。HubSpot可以跟踪您的社交媒体分析数据,以了解您的帖子表现如何,什么有效,什么无效。这些信息可以帮助您改进内容策略,并触达更多人群。

  • 与您的受众互动。HubSpot使得在社交媒体上与受众互动变得简单。您可以回复评论和问题,参与对话,并分享其他用户的内容。


网站分析

如何跟踪网站流量和转化

在您的HubSpot账户中,导航到报告 > 分析工具。点击流量分析。默认情况下,您将进入流量分析工具的来源选项卡。

HubSpot Analytics

在(营销)流量分析中的亮点包括分析您的网站流量的可能性,通过主题群集,这是实现成功内容营销策略的关键要素。

 
 

HubSpot 销售中心

凭借其强大的功能和量身定制的解决方案,HubSpot 销售中心为销售团队提供了有效转化潜在客户、与潜在客户和内部团队成员协作以及跟踪销售业绩的工具。

在其核心,销售中心围绕着五个基本要素展开:数据、内容、消息和报告,每个要素在提高销售效率和推动收入增长方面都发挥着关键作用。

1. 数据

HubSpot Sales Hub data model

任何成功销售策略的基础都在于数据驱动的决策。HubSpot的销售中心利用全面的数据管理工具,帮助企业集中和组织客户信息。这包括联系方式、互动历史、交易阶段等等。通过全面了解客户数据,销售团队可以更好地理解潜在客户,个性化他们的方法,并在销售漏斗中有效地培养潜在客户。

通过全面把握客户数据,销售团队可以更好地了解潜在客户,个性化他们的方法,并在销售漏斗中有效地培养潜在客户。

客户关系管理和潜在客户管理

在HubSpot的销售中心,数据管理围绕着两个关键组成部分:CRM(客户关系管理)和交易。CRM系统是所有客户数据的中央存储库,提供了与潜在客户和客户的互动和历史的全面视图。

潜在客户管理是识别、筛选和培养潜在客户的过程,直到他们准备成为您的客户。潜在客户生成对于许多市场营销、业务拓展和销售流程至关重要。使用CRM属性,如用户画像和生命周期阶段,可以帮助您:

定义和管理买家旅程中的每个人所在的位置

定义适当的行动项,个性化和(对于高级和以上版本)自动化培养。

Understanding Lead Scoring

通过引入手动或预测性的线索评分方法,根据成千上万个数据点和机器学习方法,自动对线索进行优先级排序。

      • 对线索进行资格认定并推动其在销售漏斗中前进。确保您的销售团队只花时间在最有资质的线索上。

      • 跟踪和衡量您的线索管理过程。改善您的线索管理过程并成功成交更多交易。

客户关系管理和交易

另一方面,交易使销售团队能够组织和跟踪销售流程,使他们能够高效地管理潜在客户通过销售过程的不同阶段。通过利用这些数据驱动的工具,销售团队可以获得有关客户互动的宝贵见解,做出明智决策并推动收入增长。

2. 内容

引人入胜且信息丰富的内容对于吸引潜在客户并促使他们转化至关重要。HubSpot的销售中心赋予销售专业人员内容创建和管理能力,使他们能够制作个性化的电子邮件模板、销售文档和宣传资料。此外,该平台提供内容跟踪和分析功能,使销售代表能够评估其内容的有效性,并根据数据进行改进,提升他们的外联工作效果。

3. 消息

沟通是销售的生命线,而HubSpot销售中心的消息组件确保销售团队能够与潜在客户和客户无缝连接。该平台提供沟通工具,包括电子邮件序列、在线聊天和团队邮件,以促进顺畅和及时的互动。这有助于与潜在客户和客户建立牢固的关系,同时使销售代表能够高效地管理和跟踪对话。

销售电子邮件

销售电子邮件是任何销售策略的核心组成部分,而HubSpot的销售中心提供了一个用户友好的界面,用于创建和发送个性化的销售电子邮件。通过各种可定制的模板以及跟踪电子邮件打开和点击率的能力,销售代表可以评估参与水平并识别最具响应性的潜在客户。HubSpot的电子邮件序列功能还使销售代表能够自动发送跟进电子邮件,确保一致的沟通并增加将其培养为有资格的销售线索、机会/交易和最终客户的可能性。

电话

有效的电话沟通仍然是销售过程中至关重要的一环,而HubSpot的销售中心通过其电话功能简化了这一过程。销售代表可以直接从平台拨打电话,并自动记录通话详细信息和录音,从而可以准确记录他们的交互。此外,通话分析提供了有价值的见解,允许销售代表评估通话持续时间、频率和结果,从而优化他们的方法和提高通话表现。

会议

与潜在客户和客户安排会议可能非常耗时,但是HubSpot的销售中心通过其会议功能简化了这个过程。销售代表可以通过个性化的会议链接分享自己的可用时间,使潜在客户可以方便地安排约会。此外,自动提醒和与日历平台的集成减少了未出席率,确保销售代表可以最大限度地利用会议机会,并专注于与潜在客户建立稳固的联系。

模板

简化沟通对于保持销售推广的一致性和效率至关重要。HubSpot的销售中心提供了一个可定制的电子邮件模板库,销售代表可以利用这些模板将消息量身定制给不同的潜在客户。通过节省重复任务的时间,销售团队可以更多地与潜在客户互动,并提供与潜在客户产生共鸣的个性化体验。分析模板的表现还可以帮助销售代表调整消息内容,以获得更好的效果。

报价

提供准确和专业的报价在成交时非常重要。HubSpot的销售中心通过其报价创建和管理功能简化了这个过程。销售代表可以直接从平台生成报价,确保捕捉并专业呈现给潜在客户的所有相关交易细节。跟踪报价状态并在报价被查看或接受时接收通知的能力使销售团队能够及时跟进并推动交易进展,加快销售周期并提高转化率。

 

4. 报告

为了持续提高销售业绩,获得深入的数据和分析是至关重要的。HubSpot的销售中心通过提供强大的报告和绩效跟踪功能而脱颖而出。销售团队可以监控关键指标,跟踪交易进展,并深入了解他们的销售流程。这种数据驱动的方法使他们能够识别优势、弱点和改进的领域,促进更明智的决策和增加销售成功。

报告

HubSpot销售中心的报告功能使销售团队能够深入了解综合绩效分析。通过详细的关键指标报告,如潜在客户生成、交易进展和收入生成,销售经理可以深入了解团队的整体表现。这些报告支持基于数据的决策,在帮助经理识别表现最佳的销售代表、发现需要改进的领域并优化销售流程以提高效率方面起到重要作用。

5. 自动化

效率是现代销售运营的关键,销售中心利用自动化来节省宝贵的时间和精力。通过自动化,企业可以根据潜在客户采取的特定触发器或行动设置个性化的工作流程和自动化任务。这使销售代表可以专注于高优先级的活动,如与有资质的潜在客户互动和完成交易,而例行任务则自动处理。

序列

HubSpot 的序列功能使销售团队能够自动向潜在客户发送个性化且及时的电子邮件。通过序列,销售代表可以创建一系列预定义的电子邮件,并根据收件人的特定触发器或操作自动发送。即使在处理大量潜在客户时,这种自动化也能确保一致的跟进和培育。销售代表可以定制每封电子邮件的内容和时间安排,以适应潜在客户的行为,确保更加个性化和相关的沟通方式。此外,当潜在客户与电子邮件交互时,序列会提供实时通知,使代表能够及时响应参与并专注于最感兴趣的潜在客户。


工作流程

HubSpot 销售中心中的工作流程使销售团队能够自动执行复杂的任务和流程。无论是潜在客户资格、交易路由还是任务分配,工作流程都可以简化重复性操作,并确保没有任何潜在客户被遗漏。销售团队可以根据特定条件、操作或基于时间的触发器设置工作流程。例如,当潜在客户满足特定资格时,工作流程可以自动将其分配给适当的销售代表,发送后续电子邮件,并将其添加到特定的交易渠道。这种级别的自动化减少了人工工作量,提高了团队生产力,并促进了更加系统化和组织化的销售方法,最终提高了转化率并改善了客户体验。

作为 HubSpot Sales Hub 核心功能的一部分,这些相互关联的组件协同作用,为企业提供必要的工具和见解,以制定有影响力的销售策略、培养持久的客户关系,并在动态的数字领域实现持续增长。通过充分利用这些元素的潜力,组织可以释放 HubSpot 销售中心的真正力量并彻底改变他们的销售方式,使他们能够在竞争激烈的市场环境中蓬勃发展。

HubSpot 服务中心

许多客户服务团队通过多种渠道管理他们的工具和客户数据。这是一种低效的开展业务的方式,因为它需要花费大量的时间和精力。客户希望 24/7 全天候、准时得到问题的答案。如果只有一站式商店可以将您所有的客户服务数据和渠道整合在一起......

HubSpot Service Hub 将您的所有数据和服务集中在一处;它提供了许多特性和功能,使企业能够提供卓越的客户服务和支持。这些功能简化了客户交互,增强了自助服务选项,并提供数据驱动的见解以实现持续改进。

让我们探讨一些主要特性和功能:

1. 服务单系统

服务单系统是服务中心的核心功能,它使企业能够高效地管理和跟踪客户的咨询。它集中了客户支持请求,确保一切顺利进行。代理人可以创建、分配和优先处理服务单,从而更容易地提供及时的回复和解决方案。服务单系统帮助企业保持组织有序,确保顺畅的客户支持体验。

使用HubSpot Service Hub平台的用户可以比不使用该平台的用户更快地解决问题,速度提升了两倍。

 

2. 知识库

知识库功能使企业能够创建一个自助式的文章和资源中心,供客户找到常见问题的答案。它允许企业提供全天候的支持,并赋予客户独立找到解决方案的能力。知识库通过解答常见问题、提供逐步指南和故障排除说明,有助于减少支持量。它还允许企业跟踪文章浏览量,并获取有关客户行为的洞察。

3. 实时聊天和对话收件箱

实时聊天和对话收件箱功能使客户能够通过多个渠道进行实时沟通。实时聊天允许企业提供即时帮助,回答问题和解决实时问题。对话收件箱将所有客户沟通集中到一个仪表板中,包括电子邮件、聊天和社交媒体消息。这种统一视图简化了代理人的工作流程,并确保一致和个性化的互动。

4. 客户反馈和调查

收集反馈对于了解客户满意度和确定改进领域至关重要。HubSpot服务中心提供了通过调查和表单收集客户反馈的工具。可定制的调查使企业能够收集关于支持体验、产品满意度等方面的具体反馈。

标准调查类型包括:

  • 净推荐度:使用客户忠诚度调查(NPS)了解客户对您的品牌和产品的感受。一旦您设置了NPS调查,应定期发送给客户以跟踪客户情绪。

  • 客户满意度调查:使用客户满意度调查(CSAT)获取客户对您的业务体验的反馈。您可以通过电子邮件发送此类调查,或在安装了HubSpot跟踪代码的任何网页上显示它。

  • 客户努力度评分:使用客户努力度评分(CES)调查确定您的联系人对他们的支持经验的感受。一旦您设置了调查,可以在支持单关闭时自动发送给客户。

除了行业标准调查之外,您还可以设计自定义调查。

积累的反馈可以分析以识别趋势,衡量客户情绪,并提供可操作的见解以增强服务交付。

使用HubSpot Service Hub平台的用户能够提高15%的客户保留率。

 

5. 报告和分析

HubSpot服务中心提供了强大的报告和分析功能,以衡量和跟踪客户服务工作的有效性。企业可以生成报告和仪表板,监控关键指标,如工单数量、响应时间、客户满意度评级等。这些洞察力帮助企业识别瓶颈,衡量团队绩效,并做出数据驱动的决策,不断改进客户支持流程。

6. 自动化和工作流程

自动化和工作流程可简化重复性任务,确保一致的流程。HubSpot服务中心允许企业自动化常规操作,如工单路由、电子邮件跟进和知识库文章建议。通过自动化这些任务,企业可以节省代理人处理更复杂支持问题的时间,提高效率和客户满意度。

使用HubSpot Service Hub平台的用户平均每年节省$10,000的客户服务成本。


7. 集成

HubSpot 服务中心与其他 HubSpot 中心(如营销中心和销售中心)无缝集成,创建了一个统一的客户参与平台。这种集成可以让您全方位了解客户,并在营销、销售和客户服务团队之间实现无缝交接。与其他第三方工具的集成进一步扩展了服务中心的功能,使企业能够利用其现有技术栈。

企业可以利用这些工具来集中客户支持,增强自助服务选项,并提供个性化和高效的支持体验。通过利用报告和分析功能,企业可以洞察客户行为、衡量绩效指标,并不断改进客户服务策略。HubSpot 服务中心赋予企业建立强大客户关系、增强支持流程并提供卓越客户服务的能力。

HubSpot运营中心

HubSpot运营中心通过改进集成、强大的数据质量工具、灵活的业务流程自动化和强大的数据准备工具,提高了数据管理、流程自动化和数据质量。对于希望改善运营的企业来说,这是一个极好的选择。其中包括同步存储在不同应用和位置中的数据。然而,它不仅仅停留在此,还在创新报告和协助您的自动化工作。最终,它旨在改善客户体验并简化工作流程。

可靠的数据是成功的运营中心实施的核心。既然您考虑将其作为核心应用之一,下面是您可以期待的主要好处。

数据同步

随着越来越多的SaaS工具每天都有新的推出,数据同步变得至关重要。根据HubSpot的一项研究,中型公司平均使用137个应用程序,而大型公司使用近300个工具;在每个应用程序中,数十个或数百个交换会产生许多接触点和信息交流。

如果每个应用程序都以同步、有组织的工作流将数据发送到您的CRM系统中,会发生什么?准确的信息在一个共同的会议点可以增强您的运营。

数据同步功能可以让您将Salesforce、Google、Mailchimp和许多其他应用程序集成到一个统一的平台下。此外,数据流可以双向传输。因此,您可以直接从运营中心更新数据库和外部工具。

自动化维护

一旦数据从各个应用程序传输到运营中心,您可以自动化维护。例如,您可以防止重复数据和不一致的信息流入集中存储库,并自动化格式化功能,以确保所有联系人遵循相同的规则。您希望将所有联系人信息存储为大写或小写字母吗?您可以在运营中心的设置中自动化此操作。

定制化自动化

在熟练的开发人员的帮助下,您可以利用运营中心的灵活性。这从设计不会拖慢您业务的工作流开始。通常,代码、webhook或操作决定了工作流的分配。这可以改善客户体验和内部互动。

HubSpot CMS Hub

无论是基本的网站管理、增强的定制选项、高级的SEO优化还是全面的分析,HubSpot CMS Hub为营销经理提供了工具,以简化内容管理流程,并实现他们的营销目标。

HubSpot CMS Hub提供了广泛的关键特性和功能,专门设计用于解决营销经理面临的需求和挑战。在本节中,我们将探讨CMS Hub的关键特性,赋予营销经理简化其内容管理流程、优化网站性能并取得成果的能力。

1. 直观的拖放编辑器

HubSpot CMS Hub的直观拖放编辑器允许营销经理在不需要编码知识的情况下创建和更新网页,减少了对技术专长的需求。这使得营销团队能够快速更新内容,定制网站布局,并提供视觉上吸引人的在线体验。

2. 内容创建和管理

HubSpot CMS Hub为营销经理提供了强大的内容创建和管理功能。它提供了一个集中的中心,用于管理各种类型的内容,简化内容创建,并确保跨渠道的一致品牌和信息传递。

3. 定制和个性化

HubSpot CMS Hub使营销经理能够定制和个性化网站内容,以满足特定受众的需求。该平台提供灵活的定制选项,包括网站布局、字体、颜色和图像,以与品牌形象相一致。智能内容可根据访客行为提供个性化体验,提高参与度和转化率。

4. 移动优化

网站必须在不同设备和屏幕尺寸上提供无缝的用户体验。HubSpot CMS Hub通过提供响应式设计选项来确保移动优化。该功能会自动调整网站布局和内容以适应各种屏幕尺寸,增强用户体验并降低跳出率。

5. SEO友好特性

HubSpot CMS Hub包含内置的SEO工具和功能,用于优化网站内容。它允许自定义元标签、URL结构和图像的替代文本,使SEO实施更加简单。它与其他HubSpot工具无缝集成,可以跟踪关键词排名、监控有机流量,并找到优化机会。

6. 协作和工作流程

HubSpot CMS Hub通过内容暂存和审批工作流程促进有效的协作和工作流程管理。团队成员可以在发布前审查、编辑和批准内容,确保营销材料在质量和信息传递方面保持一致。

7. 高级分析和报告

HubSpot CMS Hub为营销经理提供高级分析和报告功能,以跟踪和衡量网站性能。该平台提供全面的网站性能洞察,使营销团队能够基于数据做出决策,找到改进的方向,并优化网站以获得更好的结果。

8. 可扩展性和安全性

HubSpot CMS Hub旨在满足企业在发展和扩张过程中的需求。该平台提供可扩展性,允许网站随着业务的发展而扩展。HubSpot CMS Hub确保高级安全措施,例如自动SSL证书和内容交付网络(CDN)托管,保护网站免受安全威胁,并确保可靠的在线存在。

 

HubSpot电商中心

HubSpot电商中心是一个无缝的平台,旨在解决企业在管理客户付款和最大化收入流的关键痛点。它使企业能够应对付款复杂性,增加收入,并简化商务运营。

主要优势

拥抱HubSpot电商中心,您将获得一种革命性的体验,能够简化从机会到收入的过程,促进快速付款、增加收入流,并大幅节省时间。

  • 更快收款 - 借助HubSpot电商中心,您可以通过无缝的发票从您的HubSpot CRM直接转换报价为现金。轻松跟踪和管理逾期发票,以保持良好的现金流。利用强大的付款链接,在多个平台上销售您的产品。利用基于数据驱动的HubSpot CRM,制作并发送精美品牌的销售工具。

  • 增加收入:通过高效的订阅管理和灵活的付款处理,提升您的收入潜力。在HubSpot CRM生态系统内无缝地收集、管理和报告循环付款。使用现有的Stripe凭据或直接通过CRM界面使用HubSpot支付快速从客户那里收取资金。

  • 节省时间:HubSpot电商中心通过自定义的账单自动化和收入报告提高效率。自动化任务,如催款、客户入职和续约管理。将商务和CRM数据结合起来,生成强大的自定义收入绩效报告。


HubSpot电商中心的主要特点和功能

  • 发票:简化账单处理,并自动化操作以提高运营效率和收入见解。

  • 订阅和订阅管理:为重复性服务无缝计费,并促进持久的客户关系。

  • 报价:促进协议签署,并快速处理付款以实现无缝的交易完成。

  • 支付链接:通过在线链接接受付款,并促进产品销售。

  • 电子商务对象:核心电子商务运营所需的支付、订阅和发票等关键要素。

  • 自动化账单:解放团队手动任务,专注于战略性增长。

  • HubSpot支付:将收款整合到客户关系管理中,提高效率和统一交易视图。

  • Stripe支付处理器:通过直接在HubSpot CRM中使用Stripe账户,灵活收款。

  • 产品库:通过集中的产品库,有效管理和营销您的产品。

HubSpot电商中心为企业赋予了一套集成的功能,以革新电子商务管理。从自动化繁琐任务到拓展收入渠道,这些功能共同装备您优化电子商务运营的各个方面。

HubSpot CRM

充分利用您的CRM是体验驱动营销的秘诀。体验驱动营销不仅仅是一个时髦词汇 - 它是您增长的秘密。Forrester的研究发现,那些专注于体验的公司增长速度比那些不专注于体验的公司快40%,并且客户终身价值增长超过60%。

HubSpot CRM是一个保存您客户数据的系统。它可以简单到像电子表格一样,也可以强大到不断演化的AI单一真相。当正确使用CRM时,它可以推动更多收入,并在购买过程的每个阶段都能够让潜在客户满意。

HubSpot 实施

在实施像 HubSpot 这样的复杂 CRM 和营销自动化系统时,进行用户和管理员的入职培训对确保其成功至关重要。

有效的 HubSpot 入职培训确保您的团队了解 HubSpot 的功能和工具、工作流、集成、报告等,以及如何进行配置以实现最大的影响。它提供指导,帮助您利用该平台的能力与您的营销策略和目标相一致。您将学会优化营销工作并简化工作流程。

成功实施和使用 HubSpot 将带来成果。通过有效实施 HubSpot,您将解锁许多益处,推动您的营销计划达到新的高度。利用其强大的功能并创建有针对性的营销活动,可以简化营销流程,自动化重复任务,并提供有关客户行为和偏好的有价值的见解,提高整体客户参与度和满意度。

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HubSpot 学院

HubSpot 学院是一个全面的在线学习平台,赋予专业人士在市场营销、销售和客户服务方面获得宝贵技能和知识的能力。它提供了各种课程、认证和资源,满足不同阶段职业生涯的个人需求。

提供高质量的教育内容是 HubSpot 学院使命的核心。课程由行业专家设计,确保学习者获得最新和相关的信息。该平台涵盖了多个主题,包括入站营销、内容创作、搜索引擎优化、社交媒体营销、销售赋能、客户服务管理等等。

HubSpot Academy HubSpot Academy for Marketing HubSpot Academy for Sales

 

资源

与 HubSpot 代理合作

实施和优化 HubSpot 可能会很复杂,特别是对于刚接触该平台的企业而言。这就是为什么与经过认证的 HubSpot 代理合作进行入职培训可以带来重要的附加优势。

作为 HubSpot 的认证和授权合作伙伴,Aspiration Marketing 可以提供定制的 HubSpot 入职培训服务和实施,根据您的业务需求进行量身定制,确保您充分利用您的 HubSpot 账户。从选择合适的中心,实施、入职培训和配置,集成等等,我们可以帮助您加速公司的发展,并在初始入职培训之外实现您的目标。凭借我们的 HubSpot 认证培训师团队,我们可以将您的技能提升到一个新的水平。

与经过认证的解决方案合作伙伴合作时,HubSpot会豁免强制入职要求的订阅。

了解HubSpot支持的核心主题的更多信息:

 
HubSpot Services

关于HubSpot 的常见问题

什么是 HubSpot?

HubSpot是一个帮助各种规模的企业发展的营销和销售软件平台。HubSpot的工具套件包括CRM、CMS、电子邮件营销、社交媒体营销和分析。

使用 HubSpot 有什么好处?

HubSpot为企业提供了许多好处,包括:

  • 提高搜索结果的可见性

  • 改善潜在客户的生成和转化率

  • 增强客户参与度和满意度

  • 简化销售和营销流程

  • 提高营销和销售投资的投资回报率

HubSpot 适合谁?

HubSpot是一个多功能平台,适用于各行各业的不同规模的企业。然而,HubSpot特别适合那些希望:

  • 增加网站流量

  • 产生更多潜在客户

  • 提高转化率

  • 提供更好的客户服务

  • 自动化营销和销售流程的企业

HubSpot 的费用是多少?

HubSpot 提供多种定价方案,以满足不同规模企业的需求。定价方案从免费版本开始。订阅费用从每月40美元起,最高可达每月3200美元。

HubSpot 有哪些不同的功能?

 

HubSpot提供了许多功能,包括:

  • CRM:HubSpot的CRM帮助企业跟踪和管理他们的联系人、潜在客户和客户。

  • CMS:HubSpot的CMS使创建和管理网站变得简单。

  • 电子邮件营销:HubSpot的电子邮件营销平台帮助企业创建和发送电子邮件活动。

  • 社交媒体营销:HubSpot的社交媒体营销工具帮助企业管理他们的社交媒体账户并跟踪社交媒体互动。

  • 分析:HubSpot的分析工具帮助企业跟踪网站流量、转化率和其他营销指标。

企业在使用 HubSpot 时面临哪些最常见的挑战?

使用HubSpot时企业面临的一些常见挑战包括:

  • 学习如何使用所有的HubSpot功能

  • 将HubSpot与其他工具集成

  • 跟踪和衡量结果

  • 获得利益相关者的支持

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